去哪儿网微博客服提出赔付200元
希望全额赔偿机票费用 如协商无果将通过12315投诉
晏女士称，去哪儿网客服做出挂掉电话的举动她一点也不吃惊，“航班从取消到起飞，期间共有一个多月的时间可以告知我们航班取消的信息，但是去哪儿网并没有通知我们。中间我们想要改签到5月13日凌晨的飞机，去哪儿网也没有起到什么作用，回国后也没有主动来解决问题，用几百块的赔付来打发我们，他们就是‘事前不通知，事中不帮忙，事后不弥补’的态度。”
此前，去哪儿网曾通过微博客服向晏女士表示，因邮件通知的航班信息有误，他们愿意为晏女士二人提供每人200元的赔付，“我不接受这样的结果，希望按照去哪儿网的相关章程来处理此事，去哪儿网听了之后表示给他们每人300元的赔付已经是能够申请到的最高赔付了。”晏女士说，现在她希望去哪儿网能够赔付他们共6560元的往返机票费用，在国外多停留的两天，住宿、吃饭的费用以及在国内耽搁的事情不追究了。晏女士称，她将继续和去哪儿网协商，如果结果不尽人意，她将通过12315热线投诉去哪儿网。
