专家评
排行榜一定意义上具有社会属性，一味趋利会伤害消费者利益
如果监管不力，榜单在某种程度上就成为一些机构的营销工具
互联网平台应承担好社会责任，履行好核对把关责任
排名应有准入门槛
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平：目前网络排行榜乱象主要在于排行方法，好的在后面不好的在前面，交钱多的在前面交钱少的在后面，实际上是把公共属性和商业属性混为一谈。
如何完善网络排行榜，让其权威、公正、可信？应该分层治理，让市场机制、社会机制、行政干预、法律手段协同作用。
首先，网络排行榜的运营平台，最好把基础业务和增值业务分开，排行榜的排名一定意义上具有社会属性，一味趋利会伤害消费者利益，从而损害网站信誉。排行榜本身不应和收费挂钩，想获利应通过增值服务实现，比如评选机构在为货真价实的好产品做推荐时，可收取一定费用。
其次，协会、行业、联盟等社会机制应发挥作用，树立行规，公开评选标准，完善游戏规则。比如出现纠纷时，协会可代表消费者和商家谈判，并对不良行为有所制约；协会还可以完善排名准入机制，促进排名机构规范运行，不能鱼龙混杂。
此外，政府也应出面进行必要、慎重的行政干预，同时加快立法进程，用法治手段强化治理。
建章立制用重典
中国社科院新媒体研究中心副主任黄楚新：互联网时代市场竞争激烈，一些商家不踏实经营质量，热衷于花钱买知名度。发起排行的主要是第三方数据机构或商业网站，采用的是私人或企业自行研发的调查方法系统。如果监管不力，榜单在某种程度上就成为一些机构的营销工具。
治理网络排行乱象，要从以下几方面着手：
一、网站应处理好信息过滤与公众自由获取信息之间的关系。网站在保证用户公平、开放、自由地获取信息的情况下，应主动及时过滤不良信息。
二、网站对广告、排行服务要严格把关。注意平衡好经济效益与社会效益，既要保障个性化定制服务，也要保障消费者权益不被侵犯。
三、国家应鼓励权威研究机构做好相关排名和评比工作。相对来说，官方和权威研究机构发布的数据更准确，它们有明确的评价指标和更为全面的数据分析，且不带盈利目的。
四、尽早出台相关法规。去年，国家工商总局公布了《互联网广告管理暂行办法》征求意见稿，向社会公开征求意见，目前尚未正式公布。期待这部针对互联网广告的管理办法能尽早出台。
网站平台当担责
中国人民大学法学院副院长杨东：互联网平台影响力越大，越应多承担社会责任，越要履行好核对把关责任，制定一套成熟、客观、系统的评选、准入机制，为消费者提供准确、及时、全面、透明的信息。
比如，电商平台对本平台出售的商品和服务要尽一定审查义务，特别是要用大数据的动态监控方式看是不是有“水军”、恶意评价、假货存在的可能性，特别是对各类平台上的产品和企业评奖时要做到透明、有依据。网站提供搜索、竞价排名服务要承担一定的审慎义务，应比单纯刊登广告义务稍重；当竞价排名出现问题遭到消费者投诉时，网站平台应当纠正并担责。
法律上，要进一步强调网站平台的监管义务，从互联网平台本身特点出发加强监管，同时对不规范的行为主体进行调查处罚。此外，也要对投资者、消费者加强宣传教育，提高消费者的分辨能力和风险意识。（本报记者吴姗采访整理）
原标题：网络收费信息泛滥
