锦城社区“邻里驿站”
“白天上班，很少向组织汇报思想情况，现在晚上一有空我就要去社区坐坐，摆会儿龙门阵”“现在要到社区办理业务，终于可以不用耽误上班时间了”“搬到了锦城社区之后，才发现原来社区如此重视居民心声”……他们，都是武侯区簇桥街道锦城社区居民，正在享受社区以党建为引领，服务群众的实惠。
据悉，武侯区簇桥街道锦城社区党总支坚持以服务群众为宗旨、以群众需求为导向，走出了一条创新社会管理、深化社区服务的新路子。
推行“区域化党建” 形成“1335”党建工作模式
武侯区簇桥街道锦城社区是典型的新建商住楼盘社区，由6个商业楼盘组成，居民大多数来自外地。自成立以来，探索形成了“建强一个领导核心、建好三支服务队伍、建立三个功能平台、健全五项工作机制”的“1335”党建工作模式。
首先，锦城社区成立社区区域党总支，吸纳辖区单位、“两新”组织负责人进入支委，实行“双党总支”同步运行，并成立居民议事会、物业小区民情代表议事会，健全以党组织为核心，多元参与、多方互动的自治体系。其次，社区为提升工作水平，建好三支队伍，成立了先锋行、天使之翼、帮帮团等8支志愿服务队，志愿者人数达230人，定期开展活动。其三，社区设立楼栋、小区、社区三级问需平台，通过民情专递员、议事会成员、网格员和微博、微信、QQ群三个网络载体，开展线上线下问需服务。同时建好社会组织孵化平台。新培育出了草根社会组织22家，并设立了8个常态化项目，最大化满足居民的个性化服务需求。
推行“参与式治理”
丰富居民生活
簇桥街道锦城社区“邻里驿站”不仅免费为居民提供活动场地，还由社区服务站、社工和社会组织“三社”联手，提供各种服务。
“锦城社区很重视民意，所以在群众问需服务的平台搭建上也很用心，”锦城社区党总支书记李鑫告诉记者，社区专门设立了楼栋、小区、社区三级问需平台，通过民情专递员、议事会成员、网格员和微博、微信、QQ群三个网络载体，开展线上线下问需服务，第一时间收集群众诉求，及时化解各类社会矛盾。
最让居民们感受到社区给他们生活带来精彩的是各种服务项目。例如将社区用房打造为一体化的锦城新市民中心，提供“益动生活馆”“正能量剧场”“民族文化体验区”“才艺坊”“乐活舞台”“清馨驿站”等服务项目，满足社区居民文化生活需求。
推行“延时化服务”
周末可办便民服务
社区党总支为解决辖区居民特殊群体办证不便的问题，探索推行“4＋2”延时预约服务模式，使群众享受到了“八小时”外的温馨服务。
据介绍，“4+2”延时预约服务，即周一至周五正常八小时之外从17：00开始延长4个小时至21：00，双休日和节假日的10：00至12：00，2小时接受居民预约服务。工作日内，社区综合服务大厅每天安排4名社会组织工作人员延时服务，节假日双休日安排一名，为有特别需求的外出务工人员等申请提供预约服务。
与此同时，社区还通过多种渠道加强宣传，提高延时预约服务公众知晓率，以更好地服务居民群众。
本报记者 粟新林 文/图
原标题：以党建为引领 让居民为服务点赞
