——记金牛区金泉街道金科苑社区党总支书记曾发林
曾发林（左）在工作中
7月4日上午，记者来到位于我市黄金大道的金泉街道金科苑社区，在社区广场上，推着婴儿车的妈妈们、带球跨栏的少年们、步履悠闲的老人们，正享受着难得的阴凉天气。“我们是示范社区，无论是环境，还是邻里氛围都很好。”带着孙儿在楼下玩的李大爷乐呵呵地告诉记者。
金科苑社区是第六批“全国民主法治示范社区”，而仅仅几年前，这个在安置小区基础上成立起来的社区，还是一个矛盾和麻烦不断的社区。社区居民都说，这多亏了我们社区好书记曾发林，他时刻把群众的冷暖挂在心上，正是在他的带领下，金科苑社区才会像如今一样和谐美好。
营造舒心居家环境
勤恳实干赢得居民心
干净的绿化带、整齐划一的停车位……在金科苑社区，清新的一幕让人眼前一亮。“以前可不是这个样子，车子乱停，垃圾乱倒。”说起以前的社区面貌，李大爷有一大堆话要说。
在以前，整个社区大货车、挖土机等各类大型机械进进出出，严重影响了居民的出行，一些货车更是随意占用、破坏绿化，居民不堪其扰。曾发林看在眼中，记在心上，下定决心将大货车“请”出小区。三番五次调解无果，曾发林就带领班子成员一个院落一个院落跑，召开院落会征求解决意见，半个月时间里，7个院落全部走遍。遇到不理解的业主，曾发林就反复到业主家里座谈、交心，几乎踏破了业主的家门。“这办法看来很笨，但却行之有效。”他深有感触地说。
如今，院落小区里的塑料楼梯扶手更换成木头，新增了晾衣架，休闲椅、补栽了绿化灌木，加装了庭院灯、单元门口灯……一个舒心安全的居家环境呈现在居民面前。在他的不懈努力下，慢慢地，找社区解决问题的群众多了，走在路上跟曾发林打招呼的群众也多了，这让他感到由衷的欣慰。
建立“民生档案”
解决社区“疑难杂症”
“小区里面的休闲椅太少了”“我们单元楼顶漏水了”……在每个工作日即将结束的时候，曾发林都会打开服务中心的电脑，查阅一下社区里的“民生档案”，看看居民有没有新的意见、建议和诉求，同时了解一下群众以前提的意见是否落实改善。目前，金科苑社区对“民生档案”全面实施了数据化管理，以户为单位，社区居民的构成情况、健康状况、就业需求等内容，一点鼠标都一目了然。
打开“民生档案”系统记者看到，档案主要分为计生卫生、文化教育、信访维权、居家琐事等九大板块，分门别类，条理清晰。在文化教育板块，居民提出了一系列问题：社区能否设置学生培训机构？小孩子借读在哪儿办证……“随时反映情况，随时记录，及时督促相关人员解决，快速、便捷、见实效。”工作人员拿出登记的“民生信息笔记本”展示给记者看，这些笔记本包含了工作人员记录下的居民所有“疑难杂症”。
“自从有了‘民生档案’，社区工作人员与居民之间就多了一个交流的渠道，他们的需要、诉求都能在上面及时反映。”曾发林介绍，“民生档案”的建立，真正实现了群众不出小区，甚至不出楼栋就能直接反映诉求、解决问题，真正做到思群众所想、应群众所急、办群众所需、解群众所难。
潘欢欢 本报记者 陈方耀 文/图
原标题：一片真情为邻里 勤恳实干解民忧
