老人的感谢信被贴在商场门口。
10月14日，市民李先生到成都蜀汉路一超市购物。贴在超市入口处的一封感谢信引起了他的注意。
写信的是一位姓宫的外地退休老人，信中称，10月9日，他在超市购物时突发不适，“超市内多名工作人员火速来到我身边，帮助解衣服领扣的，递瓶装水的，倒温糖水的，端开水的，搬凳子扶座的，反复擦冷汗的……”
超市的监控记录下了这一幕：从下午5点49分到6点03分，在短短14分钟里，至少有6位工作人员援手，温暖了一个外地老人的心。
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事件/
写感谢信老人还原事发经过
11日上午，工作人员李丽萍像往常一样，打开超市意见箱，查收顾客的意见。一个牛皮纸信封格外醒目。打开一看，是一封感谢信，写信人感谢在自己“危难的关键时刻给予极大帮助”的该超市多名工作人员。
根据老人信中的内容，10月9日下午，他和爱人在超市购物时，突然呼吸困难。“绝望中，只听到一位女同志用对讲机呼叫其他同志。很快，多名工作人员火速来到我身边……”
老人之所以写这封信，是因为当时情况很复杂，他没有来得及好好道谢，也未留下这些好心人的联系方式。他希望通过这样的方式，向超市的管理人员转达他的谢意，“不是亲人，胜似亲人，感谢大家对我亲人般的关心帮助！”
李丽萍说，由于老人没有留下联系方式，只知道是外地的一个退休公务员，“把感谢信贴到门口，是想告诉老人，信已经收到。”
监控显示14分钟内6人援手
根据超市的监控，9日下午5点47分，老人第一次出现在超市干货区。老人身材魁梧，穿着一件深色T恤，和老伴在干货区走来走去，看上去并无异样。
5点49分19秒，他突然双手搭在一堆米袋上，开始喘气，一旁的老伴儿扔下推车，不停地拍打其背部。然而，老人的症状并未缓解。5点50分03秒，一个穿着红色衣服的促销员注意到他们，随后快步离开。3分钟后，她再次出现在画面里，手里端着一杯水。
就在这3分钟里，不少工作人员发现老人不适，也围了上来。一个工作人员四处叫人，另一名穿灰色马甲的工作人员拿出对讲机喊话，旁边一个白衬衣女士掏出手机给120打电话，有人搬来了凳子，有人端来了开水，一个匆匆赶来的工作人员一边给老人扇风，一边解开他的衣领扣子……
5点54分，老人的症状看上去缓解了不少，工作人员也慢慢散开，一位穿着保安制服的工作人员一直陪着他，直到6点03分，老人和老伴一同离开。
从5点49分老人出现不适，到6点03分老人离开，这段14分钟的视频中，至少6名工作人员伸出援手。
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对话/
打电话求救者：
“身为员工，这是我应该做的”
“这都是几天前的事了，只要老人没事就好，没想到他还特地写了封感谢信寄来。”14日，华西都市报记者找到监控视频中不断拨打电话的白衬衣女士。
她叫安敏，是超市一部门经理。“当时我刚和同事检查完仓库，在卖场巡视，突然，一个工作人员跑过来，说一个客人不太舒服。”安敏立马和同事跑了过去，只见一位头发花白的老人，趴在米袋上，“脸色苍白，呼吸急促，不能说话。”
当安敏到达现场时，已有人送来了开水。见老人的老伴在一旁干着急，她掏出手机，联系安保经理并拨打120。一同赶来的值班经理肖轲，则用对讲机联系安保人员。“安保人员都是受过应急训练的，比我们专业。”在众人的帮助下，老人很快恢复正常。“他说不需要去医院，坐着休息下就好了，我见他没什么大碍，就离开了。”
对于安敏来说，此事只是其工作中一个小小的插曲，“无论是作为超市员工，还是一个普通市民，这都是应该的做的。”
紧急施救者：
“举手之劳，老人没事就好”
监控中一边接着电话，一边匆忙赶来的工作人员叫易强，正是安敏联系的那位保安经理。35岁的易强是宜宾人，此前在部队当过兵，他有一定的急救经验。“老人的老伴说，老人没有什么病史，我初步判断，应该是低血糖。”
当时，刚好一位工作人员端来了热水。“加点糖，给他喝点糖水试试。”易强一边说着，一边解开老人领口的几颗扣子，然后随手拿起旁边一个价签表，给老人扇起了风。
“老人喝了糖水后，逐渐恢复了。”由于急着要去开会，易强确定老人已无大碍后，叫来一位安保人员吩咐了几句便匆匆离开。那位安保人员，一直守在老人身边，直到老人离开。
对于老人的感谢方式，他坦言有些受宠若惊，“这些都是举手之劳，只要老人没事就好。”
华西都市报记者 吴冰清 实习生 李琴 摄影 陈羽啸
原标题：老人逛超市突发不适 6员工紧急施救
