13日，绵阳两名大学生因一氧化碳中毒，拨打120说出小区名字后失联，医护人员耗时一个小时挨家挨户敲门找到报警人，最终仍一死一伤。对于如何能及时找到报警者，绵阳120表示想整合各方资源，但难度很大（新闻回顾>>>）。
19日，成都商报记者获悉，成都紧急救援中心专门组织调度科工作人员到高速路上现场学习，熟记线路，防止求救人说不清楚具体地址无法找到人的情况出现。同时，成都市急救中心将开通微急救功能，届时，在微信上使用微急救，不需要说话，120就可以直接知道地址。
成都紧急救援中心
组织调度员到高速路现场学习
连日来，成都商报记者在采访中发现，拨打120后失联的事件不仅在绵阳发生多次，在成都、长沙、南昌等全国各大中小城市都时有发生，有的甚至因为求救者说不清楚地址，而导致最佳抢救时间而失去生命。
绵阳市紧急救援指挥中心指挥调度科科长赵旭勇介绍，除了危重病人难以说清楚地址外，更多的是高速路上的车祸，因为司机是外地人，不熟悉道路，拨打120后很难说清楚地址。那么，120遇到类似问题又该怎么办呢？
“首先工作人员要有责任心，多打电话，引导对方说地址，然后工作人员要熟悉辖区高速路情况，同时也可以拨打高速交警和路政电话求助。”赵旭勇说。
对此，成都紧急救援中心专门开展了针对高速路上车祸后报警的业务培训。
据介绍，今年4月，该中心组织全体调度员，开车来到成都市第二绕城高速公路东段，强化对第二绕城的地理位置的熟悉和全面了解。现在的调度员，能清楚记得该高速的服务区、各匝道出口、收费站位置，以及连接高速公路的各个枢纽。这已不是该中心第一次组织到高速公路现场学习，目的就是提高中心调度员接处警能力以及调度业务水平，防止求救人在高速路上说不清楚地址的情况发生。
使用“微急救”
不需说话 120也能知道地址
绵阳市紧急救援指挥中心主任邓绍富曾表示，希望能通过整合资源，让求救者一拨打120，工作人员就能知道地址，但实施起来难度很大。目前，绵阳准备与北京一家公司合作，开通微信报警功能，利用微信的定位技术，及时找到求救者。
“危重病人、高速车祸、外地游客、老人等等，都有可能说不清楚地址，据统计，需要120医护人员拨打几次电话才能弄清楚地址的情况，在求救者中占20%左右。”北京远盟健康科技有限公司相关负责人赵子江说，他们公司是绿色通道救援联盟的执行单位，因此，根据微信具有定位功能，推出了“微急救”。
据介绍， 市民只要关注了开通“微急救”功能的当地急救中心微信公众号，填写了个人姓名、地址、电话、病史等情况，遇到紧急情况时，使用“微急救”，不需要说话，120工作人员也能知道地址。“市民填写资料时还可以输入家人的电话号码等，其他人也可以通过微急救帮忙报警。”赵子江说。
目前，“成都市急救指挥中心”微信公众号已经开通。记者关注“成都市急救指挥中心”后看到，里面有“微网站”、“微急救”、“我的”三个功能，点击“微急救”后，需要先输入个人信息，包括姓名、地址、电话号码、紧急联系人电话号码等，可以本人呼救，也可以帮助他人呼救。赵子江介绍，现在市民可以在微信上关注“成都市急救指挥中心”微信公众号，但目前正在进行技术对接，预计春节前可以实现“微急救”等功能。成都商报记者 汤小均 沈杏怡
