想足不出户就能缴电费?现在可以啦。12月22日,记者从国网天府供电公司了解到,依托“掌上川电”APP等平台,天府新区电网已开启“智慧”模式,既能随时监测各地区线路故障,也能让市民“躺床上”缴电费、实时了解停电信息。今年,天府新区已有2.68万用户,通过网络缴费达到了625.7万元。
此前,天府新区正兴街道的张大爷夫妇,每年一到冬天便开始发愁。由于儿女均在外务工,加上夫妇两人腿脚不适,常年很少外出走动,每晚睡觉都要打开保暖设备。但有几次,因电费用完而导致停电,老夫妇只好裹紧铺盖熬过。
得知该情况后,电力工人为他们介绍了“掌上川电”APP,并手把手教会老人如何操作。自打学会网上缴纳电费后,张大爷还向其他老人推广。
“像张老这样的情况还有不少。”国网天府新区供电公司工作人员介绍,通过该APP,可以方便工作繁忙,以及家中只有老人、孩子的家庭,及时快速地进行缴费。
据了解,目前国网天府供电公司正开展“7+2”电力便捷服务工程,其中7项重点工作包括:业扩方案辅助生成、停送电信息精准送达,实时线损精益化应用、网上购电远程下发、移动作业平台、配网故障抢修平台、营配数据可视化展现。2个互动平台包括:客户体验厅以及“掌上川电”,一个线下一个线上,定位于如何应对客户诉求更高阶、服务内容更丰富、服务手段更多样的需求。
“简而言之,依托智能平台,能实现极大的便捷服务。”国网天府新区供电公司工作人员介绍,例如,天府新区某个区域发生停电,能够在智能平台上立即精确停电区域,迅速筛选停电区域的用户信息,编制成停电信息发送给市民,同时抢修也会立即开始。
原标题:开启“懒人”模式 天府新区网络缴电费超625万元