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租赁玩具服务成都兴起 租玩具易 退押金遇各种推拖

2016-12-26 09:01   来源: 天府早报   编辑: 廖雅莉   责任编辑: 马兰

家长

如果玩具清洁卫生、价格合理,愿意尝试。

商家

租赁出去的玩具在入库和出库前都会进行消毒处理。

■天府早报记者赵霞实习生陈祝悦

损坏赔偿

成都一玩具租赁商家介绍,接受玩具的正常磨损,如果玩具被损坏至已无法维修,则需要按照押金金额赔偿。根据玩具的折旧情况,在押金基础上赔偿。

租赁时间

价格标注为一月的玩具,起租时间是一个月起;标注为两周的是两周起租。低于起租时间的租赁,租金仍将按照起租时间来收取。

卫生消毒

对于大家关心的卫生情况,商家介绍,租赁出去的玩具在入库和出库前都会进行消毒处理,具体为:使用毛巾、棉签等清洁工具进行整体清洁;再进行人工消毒,用消毒泡沫清洁干净;用高温蒸汽喷枪进行灭菌除尘工作;使用紫外线臭氧灭菌灯照射30分钟。

现在孩子的玩具动辄几百上千元,而往往父母花大价钱买回去的玩具,孩子们却大都只有“三分钟热度”。天府早报记者了解到,租赁玩具服务这种模式在成都兴起,能让孩子时刻保持新鲜感,听起来确实挺不错。应运而生的玩具租赁行业,得到了很多家长的认同,会员人数不少。不过,租赁玩具在卫生、品类、安全,特别是预付款的安全等方面始终让人不太放心,天府早报记者进行了调查。

苦恼

家里被玩具“攻陷”,有的只玩了一次

在采访中记者了解到,大部分家长都没有尝试过租赁玩具。市民李女士在听到这样一种服务之后表示愿意尝试。“孩子一种玩具玩不了多久就没兴趣了,就要买新的,旧的玩具其实并没有利用到位,收起来占地方,扔掉很浪费,送人也送不出去。如果这种租赁玩具清洁卫生到位的话,我还是愿意租来尝试一下。”

像李女士这样的家长不在少数。然然今年才3岁,家里除了常规玩具,各种轨道类的玩具就有五个,一个放在客厅,一个放在书房,一个放在阳台,一个放在茶几上,还有一个被拆了。然然妈说,如果把轨道拆了收起来的话,那这个玩具最多也就是玩一、两次,用不了多久孩子就会忘了这个玩具,为了体现玩具的“价值”,家里到处都是轨道,甚至有的玩具还被“发配”到了爷爷奶奶家里,一放就是几年,几乎买回来就只玩了一次。

很多家长纷纷表示,如果玩具清洁卫生、价格合理,愿意尝试。毕竟这样既省掉不必要的浪费,而且还能物尽其用。

记者翻阅租赁玩具淘宝店铺的评价,绝大部分也是好评,“这个形式很好,玩具也很新”“从没听说过玩具租赁,试了下感觉很不错,租赁价格也很实惠”等。

调查

最迟48小时内可送货上门

天府早报记者调查发现,玩具租赁服务在深圳、上海、成都等城市都有,不仅有线下实体店铺,还有线上APP和淘宝店铺。有的店家还会根据宝宝的年龄将玩具分类。以成都的一家玩具租赁淘宝店铺为例,记者在拍下租赁的玩具之后,商家会提供上门送货和回收服务,当日18点以前拍下的玩具,将于次日配送,当日18点以后拍下的,48小时内送货上门。

与一般快递相同,如遇特殊情况不能48小时送到的,会由客服联系租赁者,配送前会电话联系。在成都范围内,三环内运费1元/公里,超出三环的,三环外2元/公里。绕城外需根据具体配送地址确认运费,回收费用也包含其中。

■提醒

租玩具易 退押金难

为了节省开支,石家庄的邵女士在一家儿童玩具租赁中心办理了会员卡,并交付了2000元押金,从租赁中心租了一个小推车和摇摇椅。租赁期到了邵女士打算把玩具退还,按照规定,如果玩具没有任何损坏,退还玩具的部分押金会在10个工作日之后退还。

然而10天之后,邵女士仍然没有收到退还的押金。之后她多次拨打玩具租赁中心电话,而工作人员则以银行卡出现了问题等各种理由推拖。记者提醒家长,在面对这种新型营销模式的时候,要本着理性的消费观念来对待,不能为了图便宜而上当受骗,还是要找到可靠的店家,了解清楚消费方式后再实施消费。

■费用

“销量”最好的玩具押金需要交纳599元

记者调查发现,这样的玩具租赁服务,基本都执行的是会员制度,会员卡种类繁多,储值卡、折扣卡,畅玩卡……不同的卡有不同的优惠,各种会员卡之间相互组合,还有各种各样的套餐。以储值卡为例,储值200到1500元,享受九折到五折不等的优惠。会员每次租金消费达到限额,还可以在不同范围内实现包邮。租金未达到免费配送要求,运费需另行支付,但也会比非会员便宜不少。而年卡则不需要支付运费,会员还有每年三次退换玩具的机会。

押金方面,会员所需支付的玩具押金,超过办卡金额的,只需补交超出部分,反之则无需补交,年卡会员无需交纳押金。在这些优惠卡中,看起来年卡似乎是最实惠的,但年卡费用高达2999元。记者查询了店铺中“销量”最好的玩具,押金需要交纳599元,租赁两周,非会员70元,各种会员享受的优惠租赁价格在35到63元不等。

■链接

儿童玩具租赁玩“消失”

租赁卡明年才能到期,剩余的金额又该如何处置……吴迈(化名)最近很闹心,租玩具的实体店关门“跑路”了。

几个月前在一家商场中,吴迈发现了一家名为兜哒玩具的玩具租赁店。

销售人员告诉吴迈,兜哒玩具租赁一年卡2988元,两年卡4888元。每星期可以租赁两件玩具,每星期都可以进行更换,再通过物流进行配送。吴迈开始有些动心,办了一张一年的会员卡。在租赁了几个月之后,吴迈发现,想要租赁的玩具总是数量不足,而无法租赁到。“能租到的玩具,总是那几个品类的玩具,虽然外观不同,但是总体上大同小异。”

一个月前,吴迈在APP中操作着更换玩具,在等待配送一栏中,显示着新选的玩具。可是,这一等待就等待了一个月。“以前都是选了之后,一两天新玩具就会从待发货的状态变成待收货,而这次却一直没有变。”其间,吴迈打了两次电话,客服人员表示会尽快安排送货。“我再去实体店,发现店也没有了,我觉着有点不对头。”

后来,吴迈再次拨打兜哒玩具客服电话的时候,电话已经无人接听。“实体店找不到人,客服电话没人接,这回彻底消失了。”

吴迈有些郁闷,还有几个月会员卡才会到期。兜哒玩具玩起了消失,手中的玩具和会员卡余额又该如何处置,让吴迈颇伤脑筋。

原标题:下载APP租个玩具回家

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