半年前,号称耗资千万在银石广场顶楼打造的“空间时间极智云馆”,日前已经悄然停业。近日有不少该会馆的会员发现,这里已经人去楼空,购买的会员卡也不知道找谁退钱。1月6日,华西都市报记者联系上该公司董事长兼创始人王智峰,对方表示,由于开业后该店经营情况不理想,目前已停业调整,同时也在联系会员开展退款事宜。
花200元买会员卡 用了几次就关店
“这个空间时间怎么回事的?当时还要下载APP成为会员才能进去,我办了会员卡他们直接消失了。”近日,一些在“空间时间”办过会员卡的消费者表示,最近再去的时候发现这里已经悄然关门,也联系不上对方。“当时说得挺好的,200块钱办一张卡,就能获得100杯原价38元的咖啡,好多人都办了,结果没半年就关了。”该店的会员“juju”也告诉华西都市报记者,她只去消费过几次,当时觉得环境还不错。
1月6日上午,华西都市报-封面新闻记者来到银石广场39楼。紧邻电梯的该店大门已经被封了,里面的装修也被拆掉,空无一物。随后记者来到银石广场的物业公司,该公司相关负责人表示,“他们上个月就搬走了,搬走前结清了所有的费用。”
耗资巨大概念新潮 年轻人却不买账
华西都市报-封面新闻记者通过查询发现,去年6月9日“空间时间”才正式开业。其占地总面积3000㎡,包含银石广场的39、40楼,地理位置和环境都不错,经营则采取会员制模式。除了包含中西美食、咖啡酒吧等休闲餐饮、会展演艺之外,还推出了空乘级服务员、VR虚拟现实体验设备等吸引人的概念。开业期间,该店的宣传也很“高大上”:“耗资数千万,以数字化实体科技结合移动互联网工具,致力用户在云端享受云生活”。
据悉,该店在营业期间,还举办过网红主播参与的活动,以吸引年轻消费者。同时,还推出了APP,力推线上线下融合服务。然而,一位在该店工作过的店员王女士向记者透露,虽然会馆平时生意不差,但是因为搞活动价格很低,来的消费者中不少是中老年人。
公司回应:已停业调整方向 正联系会员退款
投资如此大,概念这么新潮,为何时隔半年就停业?消费者办理的会员卡又该找谁退?6日中午,记者联系上了王智峰,他表示,“我们不是关门,公司还在正常运转,只是对银石店停业做经营上的调整。”王智峰说,该店不论是经营概念还是场景打造都受到了不少消费者喜欢,但营业之后有两个矛盾。“一个是现在整体经济形势上,我们做的太高端的话顾客群数量有限,走中低端一些客单价又上不去,身处核心地段房租成本又很高,从生意投资回报率角度来看不太合适。”他说,维持原有模式不变的话未来压力会特别大,将该店停业后,现在正在内部探索怎么调整经营的方向。
针对该店会员卡的问题他表示,“以前的会员卡没有办法继续消费了,我们会办理退款,之前已经在公司的APP上和银石广场发了告示。由于退款的人数比较多,财务需要每张卡都和系统上核对,时间上有点慢,请消费者放心,最近都会联系退款的。”
华西都市报-封面新闻记者 童星燕
原标题:成都市中心投资千万打造的“云端”会馆 半年就停业