[水的回复]
持续投诉近十年整改承诺落地难
实际上，关于“始阳镇自来水水质太差”的投诉，至少从2007年起就已在网上出现了。
天全县委书记信箱公开记录显示，从2008年到2016年，共收到19次关于始阳镇自来水水质问题的投诉，其中，仅2014年4-5月份就有12次投诉。天全县县长信箱则更早——从2007年5月8日起，就有始阳镇群众反映“每逢下雨只能喝黄颜色的自来水”，此后几乎每年都有投诉。
这20多次群众来信，天全县水务部门、始阳镇政府等单位100%进行了回复。
从回复内容看，大量出现“已经引起领导高度重视”“以高度负责的态度”“将尽力协助有关部门解决”等话语，具体处理措施包括“对水厂过滤池进行清淤”“实施街道水管管网改造”“督促上游砂场整改”等等。
但几年过去，始阳水厂水质差的现状依然没有改变。从2014年5月8日起，在回复中屡被提及的上游采矿权到期、已被勒令停止作业的采砂场和洗砂场等，现在依然在生产作业。
针对上游水电站放水可能会影响始阳镇饮用水水质的情况，今年1月“泥浆水”事情之后，天全县水务部门已经与3个水电站进一步明确了协调机制——今后上游3个水电站在放水检修、清淤时，除了要向直管的发改、经贸部门提前报备之外，还必须向水务部门及沿途乡镇、水厂进行通报，以杜绝类似情况再次发生。
天全县水务、环保部门表示，要进一步对始阳水厂上游各厂矿进行合规性检查，从源头上管好自来水。
2月6日，天全县水务局分管副局长张淑艳向四川日报民情热线记者介绍，县政府已启动始阳水厂应急管道延伸工程，计划将始阳水厂取水口上移5公里，避开现有的矿厂、洗砂场、采砂场，直接从青元水电站尾水处取水，改明渠取水为暗管取水。她说，整个工程预计造价800万元，“现在已经进入了财政评审环节，完成后就可以公开招投标，争取2017年完工。”
始阳镇群众的饮用水污染问题能否得到妥善解决，我们将继续关注。（□本报记者 阮长安 张庭铭）
短评
为民解忧比表态更重要的是落实
□欢歌
“将始阳水厂取水口上移5公里，避开现有的矿厂、洗砂场、采砂场”……伴随着当地水务部门的新承诺，解决始阳镇群众饮水隐患问题，似乎有了希望。我们也希望这次承诺是最后一次承诺，是最彻底的一次承诺，也希望它能尽快落地落实，不要让群众再等下去，再盼下去，再诉下去。毕竟，比起肉眼可见的水质隐患，对民生问题和群众诉求的忽视，才是更大的隐忧。
言必行，行必果，这不仅是对普通人的道德要求，也是一个有责任感的服务型政府应该做到的。天全县相关部门多次作出承诺，一次次让群众满怀希望，至今未能妥善解决问题，让群众一次次失望，原因何在？也许有重要客观原因，但主观上，如果能时刻以民之所忧为己忧，以民之所盼为己盼，在表态之后，承诺之后，拿出更有力的举措抓好落实，切切实实地解决问题，就能早日让群众喝上干净水、放心水。
为民办事、为民解忧不能只停留在表态上，比表态更重要的是落实，这是始阳镇群众的盼望，也是我们的期待。
原标题：天全县始阳镇饮用水污染调查
