2015年4月，家住锦城南府的刘云（化名）在一家建材卖场定购了8000元左右的诺贝尔瓷砖，用于新房两个卫生间地面和墙面的装修。2016年9月，入住新房半年后，刘云突然发现瓷砖有脱釉的痕迹，“刚开始没怎么在意，后来脱釉越来越多，甚至出现了裂缝。”记者在刘云家中的两个卫生间里发现，墙面上的部分瓷砖确如刘云所说，尽管脱釉和裂缝的地方并不多，但难以预料面积会不会逐渐增加，而本因平整光滑的瓷砖表面，有了不明显的折痕。
去年12月份，诺贝尔瓷砖成都销售分公司派人到刘云家中进行了查看。最终，诺贝尔公司给出了两个解决方案——赔瓷砖，或者将刘云购买瓷砖的钱如数退还。为了避免今后可能会给隔壁邻居带去麻烦，刘云决定将瓷砖进行更换，不过，如果要重贴瓷砖，就会涉及凿砖、重新做卫生间防水以及人工成本。
为刘云装修房子的施工方表示，加上瓷砖本身的8000元，重贴瓷砖可能需要2万元左右。对此，刘云认为，“重新贴砖所需要的费用，都因为瓷砖质量而起，我认为诺贝尔公司应该承担这笔费用。”
2月23日，记者联系上诺贝尔瓷砖成都销售分公司分销经理张弛，对方表示，瓷砖在安装过程中，有很多道工序，目前在没有对这批瓷砖进行质量检测时，无法认定脱釉和裂缝就是因为瓷砖质量问题。公司为了给客户一个满意的解决方案，在双方都能够承受的情况下，已经与客户协商并达成了一致。刘云称，诺贝尔瓷砖方面最终答应支付2万元用于重新贴砖，目前，诺贝尔瓷砖方面正在起草双方的协议。
成都商报记者 逯望一 实习生 夏雨
原标题：新房墙砖出现裂缝 重贴瓷砖工费起了争议
