作为驻川国有央企，四川移动近年来一直全力推进“网络强省”的各项工作。为我省构建西部信息高地作出了积极贡献。目前，四川移动已建成中西部最大、连接数最多的精品网络，打造了全国首个百兆宽带城市群，年纳税超过18亿元。
2017年，四川移动将继续抓住四川经济保持中高速增长的新机遇，扎实履行国有企业的政治责任和经济责任，全面实施“大连接”战略，加快网络基础建设、以创新驱动发展。据四川移动相关负责人透露，目前四川移动已争取到中移动集团的投资倾斜，拟在川新增固定投资超100亿，重点加大4G、宽带、云计算、大数据等建设。另一方面，积极为全川客户提供全方位、立体化的信息服务，以良好业绩为稳增长做出新的贡献。
全面落实
“宽带中国”、“网络强省”战略
去年中国移动与四川省政府签订了战略合作协议，把四川作为网络基础设施建设和业务发展的重点支持区域。
对此，四川移动相关负责人表示，今年四川移动将积极响应“宽带中国”、“网络强省”战略，通过开展2017年家庭宽带接入及“电信普遍服务”工程、2017年4G五期工程等省重点项目，在4G网络覆盖所有乡镇、高速、高铁、地铁、3A以上景点基础上，强化城市深度覆盖，实现行政村覆盖率达85%；力争宽带城市覆盖率达95%，用户平均接入带宽城市达100M、乡镇及以下达50M，以“匠心”精神打造精品网络。
此外，四川移动还将深入拓展IDC、云计算、大数据、物联网等新领域，以信息化推动生产数字化，加快培育智能制造等新兴领域，着力打造百亿级产业链。目前，中国移动中西部最大数据中心已落户成都，建成后将提供1万个IDC机架能力，今年底可提供2500个机架的装机能力，为四川提供更加优质、优惠、高效的信息服务。
四川移动“精准扶贫”工程也在积极推进中，计划投入约4.84亿元，为3022个电信普遍服务试点行政村通宽带，通过架信息“天路”助脱贫攻坚。
以新技术为驱动
打造西部信息高地
四川移动一直把技术创新作为引领发展的增长极。其在川已率先商用VoLTE高清语音，从即日起到6月30日，用户开通4G+高清语音通话功能，移动将赠送用户共计6000分钟的高清语音通话时长，之后还将加赠共计3000分钟的高清视频通话时长。此外，四川移动已在成都建成华为全球4G精品网样板点、全球首发NEI网络体验指数、全国首创MR+OTT深度覆盖分析应用……为5G在川落地奠定了坚实基础。
作为新一代通讯技术，5G网络比4G快100倍，最快可到10Gbps，能承载物与物的连接，对四川是一个难得的机遇。目前，四川移动正积极推动中国移动5G联合创新产业研究院落户成都，推进5G核心技术的超前部署和集中攻关，带动产业发展，聚集5G技术和应用开发人才，形成5G政产学研用的领先创新体系，力争将成都打造成中国的“无线硅谷”。
发挥独有优势
让用户共享发展红利
随着新技术的蓬勃发展，连接规模和价值潜力巨大，2017年四川移动将充分发挥运营商独有的行业优势，服务百姓，让更多的人获益。
据介绍，2017年，四川将重点推进物联网产业生态加快成熟，积极拓展车联网、工业制造、智能穿戴、医疗教育等物联网应用，力争在四川拓展物联网连接数超1000万；推进能力开放平台建设，形成新型商业合作模式；加速云产品孵化，向在川企业提供“投入小、建设少、交付快”的行业云服务，提供“平台+应用+分析人员输出”的多模式大数据服务能力，加快释放万亿级信息红利。
同时，四川移动将继续创新运用“互联网+”的技术和产品，拉动经济。如，将完善“蜀景畅游”在线旅游信息服务平台，新纳入150个4A及以上景区，打造特色旅游名片，带动入川旅游经济；持续拓展“和小宝”电商平台，力促交易额突破1亿元，推动川货出川，全面促进四川传统产业向“互联网+”产业转型升级。
以用户需求为导向
持续提升服务品质
今年初，四川移动在全省率先推出宽带和电视“先装机，后付款”服务，凡省内移动用户通过10086热线、网上营业厅、掌上营业厅、微信营业厅等线上渠道办理移动宽带电视业务，均可享受“先装机，后付款”服务，宽带电视好不好，先用再给钱！此举得到了广大用户的热捧和赞誉。
早在去年初，四川移动即在省内面向县城及以上城区率先推出宽带装维服务“超时赔付”——承诺修障时间不超过24小时、装机时间不超过48小时，若超时将对用户实行赔付。去年，四川移动又正式发布了“宽带五项服务举措”，即网络更快，服务更优，应用更广，电视更丰富，费用更省，一切从用户的感知和体验出发，为用户所想，为用户所急，为移动百兆宽带快速走入千家万户，提供了强大的服务保障，同时也彰显出移动在普及发展高品质宽带、推进宽带中国战略的实施以及进一步提升我省信息大省地位上的实力和信心。
四川移动相关人士告诉记者，此次推出宽带“先装后付”服务，是原有宽带装维“超时赔付”服务的进一步提升。通过当日开户、次日装机，先使用、后付款，使整个服务更流畅、完善和贴心，用户足不出户即可轻松办理移动宽带，让移动宽带真正成为广大用户的“放心宽带”、“舒心宽带”。
而为了进一步提升用户体验，四川移动还制定了非常严格的《四川移动服务工作10项基础要求》，规范了从用户业务办理，个人信息保护，话费查询，宽带安装，甚至投诉渠道等方方面面的内容，充分彰显了四川移动作为大型国企的责任心和服务诚信。
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四川移动服务工作10项基础要求
1、必须在用户确认的前提下为用户开通或变更业务，不得诱导或误导用户；
2、必须确保用户话费安全、通信安全、信息安全，不得泄露用户信息；
3、必须做到态度和蔼、礼貌待人、微笑服务，不得态度粗暴和冷漠；
4、必须缩短营业厅排队等候时间，除月初月末外，营业厅排队等候不得超过15分钟；
5、必须宣传清晰，为用户提供的产品、业务必须清楚、明晰，不得有歧义；
6、必须计费准确，认真、及时查证用户关于通信费用的质疑，不得拖延和推诿；
7、必须为用户提供多元化的查询手段，确保用户的业务、资费、权益透明化；
8、必须为用户提供多元化的投诉渠道，确保用户的投诉有回复，问题能处理；
9、必须及时上门装维用户宽带，超过规定时间主动赔付用户；
10、必须履行公开承诺，践行企业责任心，提升企业诚信度。
原标题：四川移动“网络强省”战略初显成效
