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快递企业在成都推出隐私面单 仍难杜绝人为泄密

2017-03-29 07:30   来源: 华西都市报   编辑: 梁巍   责任编辑: 马兰

快递单上用笑脸代替客户姓名、电话。

有了隐私面单,今后快递单上不再显示姓名和电话,剁手一族再也不用费尽心思抹掉快递单上的个人信息了?不过,记者采访发现,隐私面单只针对电子面单,而对于传统的手写快递单,依然无法发挥作用。此外,隐私面单虽然起到一定保护作用,但人为倒卖快递单仍难杜绝。

屡遭泄露 快递单个人信息谁来保护

电子商务的发展,带来了快递业的快速成长。《2016年中国快递发展指数报告》显示,从业务增长预期指标来看,预计2017年,我国快递业务量将完成423亿件,同比增长35%。

然而,伴随快递业的迅猛发展,快递单已经成为令人惶恐的“泄密单”。近年来,快递单泄露个人信息、快递企业员工倒卖快递单的案件层出不穷。另一方面,快递实名制推行也有很长一段时间,如今不提供个人真实身份信息,已经难以寄出快递,这也让快递单的“含金量”进一步提升。

此前的2016年4月,有媒体调查发现,合肥一家快递企业的快递员以每张0.8元的价格出售快递单。2015年底,广东一家快递企业员工,在一个月内向他人出售客户运单信息约15000条,共获利19671元。而在一些购物网站上,快递单被明码标价:300单以下每单3元,300单以上每单2.5元。

一张小小的快递单上,附带着个人的姓名、电话、住址、购买的商品种类等信息。从这些信息以及公开的网站平台、社交工具等,可以拼凑出一个人的年龄段、喜好、消费习惯、经济能力等。“而且现在只要有手机号,就可以加微信好友。”

“如果快递单上不显示完整的姓名和手机号,是不是就不会出现信息泄露的情况了?快递企业什么时候能推出这样的快递单。”这已经成为不少人共同的疑问。

隐私面单 不显示姓名电话

日前,菜鸟网络推出面单隐私保护技术,掀起公众讨论热潮。据了解,菜鸟网络推出的隐私面单是通过隐私保护技术,消费者的个人隐私信息在电子面单上被加密处理,电话号码将被隐藏,只有快递小哥能通过APP联系到收件人,其他人再难从快递面单上窃取消费者隐私。

目前,菜鸟网络正联合相关企业,在新疆、青海、甘肃、陕西、宁夏西北五省区试点,成都也将在年内开通。同时,还将联合国内主流物流企业逐步淘汰能暴露消费者信息的面单,让隐私面单成为快递行业标配。

28日,记者采访几家快递企业得知,部分企业早已实现在电子面单上隐藏部分个人信息。其中,京东表示,从2016年6月就开始使用微笑面单,包裹生成时,部分隐藏用户的姓名和手机号信息,以笑脸(^_^)代替。

“近期,这项服务已在全国范围内进行推广应用,超过90%的自营配送订单都用上了微笑面单。”记者在几张寄往成都的面单上看到,收件人姓名和手机号已部分被笑脸代替。

顺丰四川相关负责人也表示,只要通过顺丰自己的系统产生的电子面单,都可以做到隐藏用户信息。“不管是散单客户还是协议客户,只要用电子面单,都可以做到关键信息隐藏。”

环节过多 加密技术难抵人为倒卖

应该注意,即便隐私面单推开,但也只有电子面单上的个人信息才会被隐藏。而传统的手写面单,目前仍然无法做到隐藏信息,也无从谈起保护用户隐私。

顺丰四川相关负责人也表示,传统手写快递单仍然无法做到隐藏信息。“所以,我们一直向客户推荐、引导客户使用电子运单,尽量减少使用手工书写的传统快递单。”

也有行业分析人士认为,虽然“隐私面单”是一把保护个人隐私的“安全锁”,但仅凭一张“隐私面单”就能确保隐私完全不被泄露也难实现。“快递过程中,要经过商家、物流公司、快递员等多个环节,这些环节都可能出现信息泄露。”

另一方面,即便普通人看不到完整的信息,但如果可以掌握完整信息的人别有用心,依然可以进行倒卖。因此,业内人士建议,快递公司对于可能掌握消费者信息的岗位,入职时需签订保密协议,严防信息泄露。

对于寄件人,业内人士建议,在寄快递时,收货地址尽量不要写居住地址,可填写公司地址。必须填写居住地址时,可以只写至楼层,无需填写具体房号。收件后,对贴有快递单的外包装,应抹去个人信息后再扔掉。

原标题:快递企业在成都推出隐私面单 不显示姓名电话却仍难杜绝人为泄密

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