刘丽用微笑迎送游客
2013年，刘丽从学校毕业后来到成都边检站，成为一名检查员。她参加工作的这几年也是成都航空口岸迅猛发展的几年，国际航线增多，班次越发密集，成都出入境流量更是以每年100万的速度增加。“成都越来越开放，来成都工作旅游的外国人越来越多，我们检查员是外国友人对成都的第一印象，所以工作必须规范热情，让别人感受到成都的友好热忱。”刘丽表示。
半分钟交流 留下美好印象
3月15日，成都直飞洛杉矶航线正式开通，这是继旧金山之后成都第二条直飞美国本土的航线。刘丽发现随着航线开通，来自美国西部的旅客明显增多。“以前美国人来成都一般是商务活动，但现在观光旅游的人增加了，他们想来看大熊猫，想来吃火锅，对成都充满好奇。”刘丽告诉记者，站在检查台上，和每个过境旅客的交流时间不到半分钟，短时间内既要做好检查工作，也要给对方留下美好印象。
刘丽总是全程保持微笑，亲切热情地进行询问。面对入境的外籍旅客，首先要问候，然后查看是旅游签证还是商务签证，如果是旅游签证便要询问对方打算去哪里，是否需要帮助，最后一定要说祝你旅途愉快。旅客离境的时候，办完手续后也送上美好祝福，欢迎他们下次再来。虽然只是一些小细节，但刘丽从不在礼貌方面“偷工减料”，虽然她的工作是不断重复，但对每个旅客来说都是新鲜的，一丝一毫的疏忽大意都可能影响到别人的行程和心情。
期待开放的成都
迎更多五洲游客
前不久，刘丽才解决了一个棘手问题，一位外籍旅客随旅行团来成都游玩，但公司突然要求他回国开会，旅客要求提前脱团离境，但他所持签证为团队签证，不符合相关规定。刘丽得知情况后积极申请协调，终于帮他办好手续。在成都边检站工作，经常会遇到突发状况，旅客遗失物品、身体不适等情况经常都有，刘丽总是尽全力提供帮助。
截至目前，成都航空口岸共开通国际（地区）航线96条，航班航线及通航城市数量均居我国西部城市之首。去年，成都边检站共检查出入境航班28459架次，出入境人员4964757人次，同比增长21.1%，位居全国所有对外开放航空口岸第四位，仅次于北京、上海和广州。刘丽表示，边防检查是窗口单位，意义非凡，一旦站上检查台，自己代表的就是成都形象。她必须保持饱满的激情，向来自世界的旅客送上成都的第一声问候。她还希望成都开辟越来越多的国际直达航线，希望越来越多的外国游客到访成都，爱上成都。本报记者 杜文婷 摄影 刘阳
原标题：成都日益开放 我骄傲 迎送五洲游客 我微笑
