服务53260人次、为984名重度残疾人提供服务、总服务价值311万元……这是近日“成都高新区养老助残信息管理平台”提供的2017年统计数据。结合《成都高新区助残服务补贴试行办法》推出，“成都高新区养老助残信息管理平台”上线近一年，总共服务近10万人次，补贴金额达587万余元。
去年7月，成都高新区出台并开始实施中西部首个助残服务补贴政策——《成都高新区助残服务补贴试行办法》（以下简称《办法》），同时搭建“成都高新区助残服务信息平台”，获认定的辖区内一级、二级残疾人每月可分别享受市值1200元、1000元的生活照料服务，只需在信息平台上“下单”，就能享受20余种“上门”生活服务。今年是《办法》实施的第二年，随着普及力度加大，越来越多符合条件的残疾人享受到了服务补贴。截至今年5月底，已有近千名残疾人获得服务。
值得一提的是，今年起，《办法》在实施层面还拓宽了服务范围，优化服务项目设置。除了生活照料类服务外，各街道社区卫生服务中心提供的康复类服务也将纳入平台服务范围，使服务更加专业化、精细化，进一步满足残疾人的医疗康复需求。
网上“一键下单”
20多项服务“送货上门”
据成都高新区社会事业局相关负责人介绍，针对残疾人需求的多样性和复杂性，成都高新区结合《办法》的实施，以“互联网+”思维创新打造了“成都高新区助残服务信息平台”，采取购买第三方服务的形式，为残疾人提供“零距离”定制服务，进一步实现“精准助残”。
平台如何使用？记者了解到，残疾人、服务机构和街道办助残服务工作人员分别作为服务需求方、提供方和监管方，都可登录该平台。残疾人通过手机扫描分配的个人专用二维码登录信息平台，就可以快捷选择、申请所需服务。专业化的助残服务机构可在一个工作日内响应，快速提供相应服务，并接受所服务残疾人对象的满意度评分。
记者在该信息平台上看到，可以申请的项目种类十分齐全：上门送餐、洗衣服、理发剪指甲、家电维修、清洁卫生、心理咨询……一应俱全。除了上门服务，还有代缴水电气费、陪医就诊等外出类服务。从项目设置上看，充分考虑到了残疾人的生活困难和实际需求。
增加康复类服务
今年在6个街道覆盖推进
相关负责人告诉记者，从去年7月《办法》实施以来，仅半年就服务4.4919万人次。今年实施的5个月内，服务人次已经突破5万，丰富的服务项目和细致的服务获得了广大残疾人的好评。
“在助残服务政策实施和‘互联网+助残’应用不断推进的同时，我们也在不断了解残疾人的服务需求，同时拓展服务项目、推进相关服务，并促进助残服务机构运行的规范化、标准化、专业化，全面提升助残机构服务质量和运行效率。”相关负责人表示，结合残疾人的自身特征和实际需求，成都高新区今年按照《办法》的实施要求进行服务“升级”，在为残疾人提供生活类服务的基础上，全面覆盖康复类服务。从去年在桂溪街道试点，到今年在桂溪、芳草街、肖家河、石羊、中和、合作社区卫生服务中心全力推进为残疾人提供康复类服务，实现6个街道的康复类服务覆盖实施。
“对残疾人而言，除了需要解决日常生活中的不便外，提高身体素质方面的需求也十分迫切。我们希望通过《办法》的补贴政策，让残疾人享受到更实惠、更专业的医疗服务。”相关负责人表示，由于康复类服务较之生活类服务而言，专业性更强，对服务机构资质的要求也更高，所以决定先在具有专业资质的各街道社区卫生服务中心试点推行。今后，残疾人可通过网络平台进行预约和支付，就近在社区卫生服务中心享受体检、康复训练、康复护理和康复咨询等服务。
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原标题：扫描二维码“下单” 专业服务“送货上门”
