管理600多家店 帅哥老总重操旧业当服务员

2020-04-30 12:54  来源: 红星新闻网  

开栏语:

春夏之交,万物繁盛,气温也爬上30摄氏度。学校复课、工厂复产、店铺重开……一切都在有序向好。

今年首个小长假——五一劳动节来临,将给餐饮、住宿、旅游市场注入怎样的活力?成都的老板经理们已提前谋划。

他们有的放下身段,见证凌晨三点的白家菜市场;有的白天西装革履出入5A写字楼,晚上穿着工作服为客人分菜……

他们用才情、智慧和勤劳,提升企业竞争力,也为节日增添欢愉。

老板也这么拼,你还有什么理由不过好这个五一?

有年头火锅

成都全搜索新闻网(记者 胡科)4月30日报道 时隔多年,有拈头成都市井火锅项目总经理程功重操旧业:穿上工作服,当一名服务员。目的很简单,用最好的服务吸引客人,提升店面好感度。下午6点,90后成都小伙程功走出位于春熙路商圈的办公室,来到位于红星路四段上有拈头成都市井火锅店。他快步走进员工休息室,脱下西装,换工作服,戴上口罩和手套。今天生意不错,看到一桌客人正在夹菜,程功端着碗,拿着筷子快步走到桌前,“您好,打扰了,我来为您们分下菜。”只见他熟练地把菜夹到碗中,再分到每个客人碗里。这样的分餐服务,客人觉得挺满意,“谢谢帅哥,服务不错。”

事实上,客人眼里的这位服务员,是这家火锅的项目总经理,同时管理着全国600多家加盟店。从正式复工后,他每晚6点到8点,都在店里当服务员,为客人提供分餐服务。程功说,疫情期间,火锅店采用公筷、分餐制,但很多客人不习惯,“我们就让服务员主动帮客人分餐,也是为大家健康着想。”

程功在店里为客人服务[2]_meitu_12

程功在店里为客人服务

其实,分餐并不需要程功亲力亲为,但他还是上手去做了。在他看来,老板亲自上阵一方面可以监督服务团队有没有按照要求,为客人提供分餐服务,另一方面也能够提升客人对火锅店的好感度。“我17岁开始涉足火锅行业,就是从服务员做起的。老板和服务员没有什么区别,都是为客人服务。”

程功说,做好分餐,保障客人健康,也是为即将到来的五一小长假做准备。他预估,假期人流的增长将为火锅店带来更多的生意,这就需要店里提供更加周到的服务才能留住消费者,“这个五一假期我哪里都不会去,就守在店里,继续当服务员。”

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编辑:张烁