上月,成都高新区肖家河街道,兴蓉社区居民王先生,通过一张肖家河“法律咨询惠民卡”,对接到在线法律服务O2O创新平台“律金刚”。
这是成都高新区肖家河街道在全市首次通过服务外包模式,为辖区群众提供法律援助的创新试水。无心插柳间,他们也成为力促“海归”创业、为创业者站台的一员。
通过政府购买服务的方式,为辖区群众“兜底”法律援助服务,这在全市尚属首次。在酝酿之初,对于这种O2O模式的新锐法律援助服务,街道经历了从辩论到共识的转变。而运行数十天下来,此次试水成效初现。
这支求学于德国、加拿大、西班牙、俄罗斯等国家,汇流于成都的返乡海归创业团队,表现出了80后对新技术的跨界思维,将互联网+的云服务“植入”传统法律服务,颠覆其既有模式,构建了一朵看上去很美、用起来很便捷的互联网+法律云。而他们的创业故事,不可谓不精彩。
“你们是传统法律服务的‘搅局者’。”
“不,我们是‘破局者’。”
深入这支“海归”创业团队采访,在与团队交流时,这句对话,让人印象深刻。
一场“说干就干的创业”
如果没有这一场说干就干的创业,李承祚和汪洋应该还在做着他们的手游公司,罗劼还在管理着他的地产实业,徐祖冀还在做着他热爱的体育产业推广,芶思还在打点着他的川菜博物馆。而远在内蒙古的郭晨炜,也不会不计成本地放弃当地一家小有名气的律所合伙人的身份,不远千里只身来到成都,与这帮80后抱团,来了这场在他意料之外的“说干就干的创业”。
近日,在网络上,一位女教师“世界那么大,我想去看看”的辞职信,引发了热议。然而,对于这支创业团队而言,他们“出去看看”的游学足迹,几乎是绕了半个地球。与“出去看看”的心境相比,他们更希望能选择一座城市、确立一个方向,专注地做一件具有颠覆性的事情。
搭建团队,启动成都首个在线法律服务O2O创新平台“律金刚”,成了最终的发力点。
创业之初的对话,碰撞于李承祚和汪洋之间。“我还记得,当时,承祚迫不及待地告诉我,他准备做一件‘很牛逼’的事情,通过O2O模式,打造一个基于法律服务的云服务平台。”虽然那次对话已过近一年,汪洋仍然记得那次长达数小时的热议。
其实,在与汪洋碰面之前,打造一个在线法律服务O2O平台的构想,就在李承祚的脑海里初步“建模”完成。回到几年前,做IT的李承祚,是较早涉足游戏领域的创业者,2012年,他们开发的游戏就已月流水过千万,“眼下,手游市场的竞争已趋于白热化,我一直在思考,移动互联网的下一个爆发点在哪里?或许不是游戏,应用类O2O软件平台应该大有可为。”
去年,“互联网+”的概念尚未兴起。而摆在李承祚眼前的第一命题,就是如何找到一个细分领域的突破口,精准地垂直切入。
此时,拥有四川第二大律师事务所、一直做法律服务“老本行”的李承祚父亲,给了他直指要害的启发。
传统的法律服务,存在着信息不对称、流程不透明等诸多顽症,如何构建起一个标准化、透明化、便捷化的全新法律服务信息化平台,为既有“顽疾”找“药方”,庞大的人口红利市场,是具备支撑这个构想成为实践的条件。
然而,在这个创业梦想的另一面,李承祚也有些迟疑。“如果要做,我毫无疑问会向我们自己的律师事务所‘开刀’,相当于仗还没打,就确定要先‘革自己的命’。” 回忆当时的创业决定,李承祚仍记得当时进退之间的纠结。
“但大势转向是必然的,即使我们自己不先做出改变,在‘互联网+’的浪潮下,也会有其他企业做同样的事。被拍上沙滩的,将是我们自己的律所。必须提前思变!”很快的,“律金刚”的创业构想,逐步立体直观起来。
一个找准市场“痛点”的平台
互联网+创业,最难的就是“+”。确立了“+”号背后的主攻方向,仅仅是第一步。如何让自己的创业团队,让其既深谙传统产业,又精通信息技术,还要懂得管理与市场……完成这样的“混搭”,也绝非易事。
也基于此,便有了李承祚与做IT的汪洋之间的数小时促膝深谈。紧接着,李承祚在一家咖啡厅,用了6个小时说服了有着策划推广经验的徐祖冀加入。随后,在德国学习数年管理学、回国后执掌传统企业管理的罗劼,有着市场运营实操的芶思,也主动请缨加入,在团队中各就各位。
在项目初具雏形时,创业的梦之队迎来了郭晨炜的“入伙”,进一步完善了合伙人团队的功能版图。架构师,CEO,技术总监,营销总监,律师部负责人齐备!
创业发轫在即。然而,作为为社会各方提供在线法律服务的O2O创新平台,如何降低法律服务的门槛,让社会各界用得起法?如何合理地实现“线上+线下”快速响应互动?如何将以往常见的信息不对称、流程不透明的法律服务,形成一个标准化、流程化的闭环?
“所有产品设计都是一个标准化产品,消费者根据诉求,可以选择分段式服务产品,而不会像以往那样,接受一项法律服务,大多都买单了整个流程。”直指传统法律服务的“痛点”,“律金刚”创业之初的第一步,就是“砍”掉环节、“缩”掉水分,用工匠的情怀做到极致切割,让看不见的法律,像一个个零件展示在用户面前。让用户可以自行选择所需要的流程零件,交由“律金刚”系统来组成一个完整的产品。在对法律O2O服务进行流程再造的同时,大幅度降低消费者接受法律服务的成本支出,享受到更快捷、方便、性价比更高的法律服务。
3月27日,我市首个法律服务O2O多维平台“律金刚”正式全域开放。经过历时数月梳理与平台搭建,首度实现标准化、透明化、便捷化的法律援助“网上服务大厅”搬上互联网,企业、个人可以通过电脑、手机等终端,轻松获得法律服务。通过“律金刚”线下律所资深律师团经过12年摸索,加上大数据后台的精准算法,推演出最适合用户的服务产品。针对企业用户,“律相随——律师现场咨询”“用人易——劳动合同”等,针对个人用户,“快还钱律师函”“交通宝——交通事故官司”“私人全年法律咨询”等产品,成了法律服务人气“打榜产品”。随着在收集客户反馈后,平台对产品不断完善和更新换代,更优质的产品还将不断涌现。
而这样的O2O模式,还在很大程度上降低了法律服务成本支出,“相较传统法律服务,很多产品降低了50%以上的支出。” 李承祚分析,通过O2O模式,以往很难统一的法律服务产品在流程再造后实现了标准化、集约化,“很多以往需要线下一天往返的流程,可以通过线上对接、线下落地的方式,极大降低时间成本。”由此,一个律师当下一天的工作量,可能是以往数天的总量,“律师服务最大的成本就是时间,O2O模式缩短了时间,成本自然就会降下来。”
另外,传统法律服务的律师单兵作战,“一对多”的模式,也在“律金刚”的平台升级成团队协作的“多对一”模式。平台集合了众多律师的个体优势,为客户输送出最适合的服务。同时,律师团队也在协同交流和实战中,获得专业水平的提升。
原标题:律金刚破局传统法律服务