吴女士赵先生在京东商城买了全新的苹果手机，遇到频繁死机等问题，检测发现是翻新机，京东还拒绝退款。京东强调，手机已获苹果授权，都是正品行货。苹果方面则回应，京东的苹果手机常被投诉，未授权给京东，不能保证设备没问题。
@央视新闻:【京东买到翻新机 想退货得去工商投诉 那也只退不赔！】发现是翻新机，吴女士希望退货赔偿，但当时京东始终不同意退货。打315投诉，京东说只能换新机，投诉到工商，京东终于同意退货了。但明确表示，不能赔偿…京东客服说，只能"额外"帮您申请一个50元京券…
@央视新闻【#京东被曝售翻新手机 京东：不退不赔】吴女士在京东买了iPhone，一个月就坏了，经检测，可能因过水维修过，主板也被换过。工商介入后，京东才同意退，但明确称，不给赔！京东还要求吴女士告知Apple ID密码，要删手机中内容，不说就不给退！
原标题：网购翻新机调查
