端午小长假后的第一个工作日,上午10点,满头大汗的四川申蓉宇丰汽车销售服务有限公司技术总监汪大军如约与我们相见。
“今天确实忙,经过了端午小长假,很多私家车都拿来修。”从业15年的汪大军说,虽然早有心理准备,但如此多的车辆前来,还是超出了他的预期。“当然,随着这些年来私家车不断增多,我们也迎来了属于行业的黄金时代。”
2014年,汪大军获得了成都百万职工技能大赛汽车维修第一名。从一名普通的机修工,到店里唯一的一名技术总监,33岁的汪大军说,是多年的一线工作成就了自己。从事汽车维修工作多年,专业知识扎实,有丰富的维修经验,汪大军在工作中形成了一整套的维修诊断流程,在汽车电器故障诊断维修方面尤为擅长。
确保驾驶安全
他是维修质量的总把关
“当年刚参加工作的时候,这里还是非常偏的地方,我们都没有想到城市发展和汽车产业发展能有这么快。”汪大军所在的4S店位于武侯大道出三环路外大约1公里的地方,随着近年来成都汽车产业的蓬勃发展,如今这里已经聚集了多家4S店,小有规模。
随着汽车产业迅速发展的,是汪大军的职业技能。
“技师们都知道,任何一门手艺都是需要时间打磨的。就像这个车间,从我上班以来就在这里,但是维修系统却一直都在升级,技术水平也一直在提升,因为只有不断地学习,才能掌握最新的技术,才不被淘汰。”和汪大军一起走进维修车间,20余名维修技工围着8台刚送来保养、维修的车辆,现场处理各种问题。
汪大军说,维修工作,质量第一。在一辆新送来的荣威车旁,一名工人正在检查车辆底盘。“如果仅用肉眼看,这个刹车片属于可换可不换,我们等会把它拆下来看看。”虽然对于汽车我们不是太懂,但从取下来的刹车片上看,有着明显的磨损,汪大军说,这已经达到可以更换的标准了。“车辆的问题不能只凭经验进行判断,哪怕认为已经可以100%确定了,也一定要打开关键部位再来核对一下。”
拿着一根崭新的汽车手刹拉线,汪大军反复向维修工们强调,制动系统关系到行车安全,一定要细心再细心。从初出茅庐的普通技工,到公司的技术总监,汪大军始终认为,是与时俱进和比别人多一点的细心成就了自己,“确保驾驶安全,最重要的是先进的技术和细心的检修,要做好维修质量的总把关。”
技术无私传年轻人
他是店里离不了的老大哥
“修车,基础知识是第一,关键还在于总结,能让人快速成长。”虽然已是技术总监,在修车上不用事事亲为,但汪大军也不忘将自己的技术活传给年轻的工人们。汪大军说,相比于机械系统,车辆的电器系统往往是车辆维修难度最大的地方,也是最核心的地方。“汽车的电器系统就好比人的中枢神经,也是我们一直在不断钻研的领域。”打开前车盖,汪大军招呼一旁的实习工人张正强一起分析研究,该从什么地方入手,该如何解决……
“我们都知道,在汪哥手里,一次性过关的几率不会太高。”张正强告诉我,在试车和检验车的过程中,凡是遇到问题,汪大军都会在第一时间现场指导解决,大家都离不开他。张正强说,汪大军平时不论多忙,每一周总会抽出一些时间在车间内部开展技术培训。“汪哥希望大家都能尽快成长,说实话挺感谢的。”
多年来,汪大军不仅自身娴熟地掌握了汽车维修技术的关键点,还先后培养出多名合格的维修技工。他在应急处置、故障处理等方面积累了丰富的经验,积极发挥传帮带作用,还在班组中组织开展各项技能比武,提高了班组员工的业务能力和安全意识,在班组成员中形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
独门绝技
多看一眼
汪大军说,汽车维修没有一步登天的诀窍,最重要的就是你要比别人细心,凡事多看一眼,也许就是这一眼,问题就来了。汪大军说,公司的维修工人技术都是过关的,比的就是谁更细心。
目前,在汪大军的建议下,公司已联合制定了一套售后技术员工的成长规划方案,通过技术比赛建立技术人才储备库,作为企业重点培养在技术比赛中取得名次的员工,同时,技术比赛的成绩也成为员工参加优先、推荐职称评定和技能评定的依据之一。
在工作中,汪大军先后荣获2008年成都市百万职工技能大赛“优秀检验员称号”;2009年参加申蓉集团技术比赛个人一等奖;2010年上海汽车优秀技术经理三等奖;2011年四川申蓉集团优秀园丁奖;2012年上海汽车优秀技术经理二等奖;2012年广汇集团“售后技术精英”称号;2014年成都百万职工技能大赛汽车维修第一名;2014年成都市“技能标兵”称号;2011年至今长期担任成都电台经济频率“车之梦”特约嘉宾,主要负责车主在汽车维修与保养方面的咨询。
原标题:汪大军:比人多看一眼 比人技高一筹