游客
司机急着回去赴宴边开车边打电话
陆先生告诉记者，小刘用面包车把他们一家和阿枫4人从成都送到牛背山下，然后换上越野车上山顶，第二天送下山，然后再用面包车送回成都。
陆先生一家到达牛背山山顶已是23日深夜了，欣赏美景已经没有指望了。他们被安排在山顶上这家“星辰客栈”住下。陆先生说，客栈条件十分简陋，没有照明，“晚上还要走好远一段距离去上厕所”。
24日一大早，陆先生一家6点多就起来了，本想着能好好看看日出，没想到天公不作美下起了雨。而更令他气愤的是，才10点过，小刘就开始催他们要往下返回了。陆先生说，在下山途中，他们多次要求下车看看风景，遭到对方拒绝。
当天中午1点过，他们在山脚又换上了面包车，准备返回成都。陆先生说，小刘说要赶回成都赴宴，一路上都赶得很急。“一路上车速很快，还不停地接打电话。”另一位游客阿枫也向记者证实了这一点。“面包车还经常超车。”陆先生说，由于车辆损坏严重，后来小刘重新喊了一辆车把他们送回成都。
调查
拼团组织不提供发票是否买旅游险说法不一
26日下午，华西都市报记者以游客的身份加入了“牛背山旅游集散中心”的QQ群，里面多达几百人。记者注意到，这个组织还有其他QQ群，总人数在上千人。
记者在群里问：“这个周末有没有发团到牛背山的？”尽管多位备注为组织者的账号都在线，但一直没有人回复。后来记者与接送陆先生的司机小刘电话取得了联系，对方称最近参加拼团的人数太多了，有时候无法及时回复。记者提出明后两天从成都出发，被告知已经没有座位了，“今天晚上和明天早上人员都满了！”小刘建议，要去可以自己坐班车去。
交谈中，记者了解到，小刘等多位活动组织者都是80后、90后，主要以组织拼团旅游为生，属于私人行为。而“星辰客栈”也未工商登记，所以无法提供任何发票和收据。
此前，陆先生说，他们与小刘取得联系后，对方没有问过任何信息，然后就上车了。“发生事故后，对方说车辆买了保险可以赔偿”。
记者咨询了参加拼团、保险是否购买等问题，却得到了不一样的答案。小刘说，车辆已经购买了保险，报名后他们也会自费给报团的游客购买旅游险。而另一位网名为“星辰掌柜”的男子则明确告诉记者，旅游险只有自己去购买。记者提出，这样的行为可能涉嫌非法营运，万一被交警逮到怎么办？小刘斩钉截铁地说，“我们开了3年多了，从来没有发生过这样的事情。”
最新进展
拼团组织承诺赔偿游客全部费用
事发后，陆先生曾提出要求对方赔偿，但并没得到对方积极回应。陆先生便把受伤的经历发到了集散中心的QQ群里，当即便有多名自称是组织者的人“提醒”他，不要在群里发，会影响他们的生意，并表示他们会积极处理此事。
26日上午，在亲戚家中，陆先生给记者出示了一份司机小刘草拟的“承诺书”。双方就事件的经过以及赔偿问题做了详细的说明。承诺书上写道：因为车祸由此产生的营养护理、误工费、改签机票等全部费用由组织方承担；对于陆先生提出的赔偿费用5000元并无异议，并表示将及时支付赔偿费用，而后期的复查等费用，组织方也愿意承担。
陆先生告诉记者，具体的赔偿情况，要等下周一具体商议。不过，陆先生对于赔偿问题并不乐观。
四川一知名旅行社负责人廖先生建议，市民如果确实要参加驴友拼团活动，应该事前与组织者签订协议，包括地点、享受的项目等内容，也可以选择先交定金的付款方式，免得对方收钱后不认人。
华西都市报记者 李秀江摄影杨涛（当事者均为化名）
原标题：2000多元拼团游牛背山 游客：到得晚住得差,还出车祸
