7月2日上午，省消委公布了《2015年上半年消费者投诉信息统计分析》。据统计，2015年上半年，全省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉13287件，解决13067件。
数据：质量问题仍居第一
在2015年上半年的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件6667件，占总量的50.18%；售后服务问题1753件，占13.19%；合同问题882件，占6.64%；价格问题757件，占5.70%；虚假宣传问题467件，占3.51%；假冒问题209件，占1.57%；安全问题186件，占1.40%；计量问题114件，占0.86%；人格尊严问题60件，占0.45%；其他问题2192件，占16.50%。
从统计数据来看，商品和服务的质量问题投诉量仍居总量第一，是消费者投诉的主要方面。与2014年同期相比，涉及售后服务和合同性质的投诉比例上升幅度相对较大。由此可见，消费者不但关注商品质量，还对售后服务提出了更高要求。
按商品大类统计的投诉中，家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投诉量居前三位，这三大类商品也是近年来的投诉热点。与去年同期相比，家用电子电器类投诉占比下降了近1个百分点，但仍旧达到24.87%，位居第一。
分析：售后服务更受关注
省消委在文章中表示，上半年，全省售后服务类投诉1753件，占总投诉量的13.19%，同比增加两个百分点。涉及商品类售后服务投诉主要集中在家用电子电器类、交通工具类以及服装鞋帽类，具体表现为经销商拒绝履行三包义务。
文章中列举了典型的案例：2014年5月10日，消费者胡女士在金堂县赵镇鼓楼街某手机经销商（以下简称经销商）购买了一部价值1600元的某品牌手机。在三包期内，手机无法开机，不能正常使用。消费者向经销商提出维修要求，而经销商以手机生产商可提供专业维修服务为由拒绝履行修理义务。消费者遂向四川省消委会进行投诉，请求依法维权。经查证，经销商怠于履行法定三包义务，致使消费者不能正常使用手机，侵害消费者合法权益的行为属实。经调解，经销商改变态度，积极履行手机修理义务。
省消委表示，针对上半年消费者投诉集中反映的突出问题，将向相关监管部门提出建议，进一步加强对相关行业的规范和对市场主体违法经营行为的治理。（四川在线记者 吴忧）
原标题：四川315统计：质量投诉超5成 手机售后获关注
