文/程正龙
昨日，四川省委常委、成都市委书记黄新初前往武侯区督查调研经济发展工作时强调，要解放思想、增添措施，抓住和用好二、三季度这个稳增长的关键期，统筹做好强化产业、厚化文化、细化管理、美化环境、优化服务五篇文章。(据《成都日报》)
服务无止境，口碑永流传。小到一个店铺经营的理念，大到政府施政治理的战略，都要做好服务这篇的大文章。服务没有最好，只有更好。优化服务，服务优化，这不只是对一个区域如此，对整个成都也都通用。站在“万亿级”新起点上，正在打造西部经济核心增长极、加快建设现代化国际化大都市的成都，因其对优化服务的“执着”而愈发吸引关注的目光。
优化服务首先是从自身做起。要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己绝对不做。政府拥有一支高素质的“服务”队伍，才能增强自身公信力，才能塑造良好形象。成都市结合“三严三实”专题教育，在加强党员干部作风建设上下苦功，“一把手”带头做起，全市上下对“松”、“私”、“散”、“浮”、“庸”、“伪”等行为进行“大扫除”，政府工作人员主动服务、靠前服务意识提高，营造出干部清正、政府清廉、政治清明的好氛围。
其次是要服务广大人民群众。吃、穿、住、行，悠悠万事，民生优先。为民众服好务是让发展成果更多惠及老百姓，更是回答“发展依靠谁、发展为了谁”最直接的答案。近年来，通过实施公共文化“百千万工程”，成都设立了300余个市民文化艺术学校(辅导点)，已培训了1000余名专业文化辅导员，招募了15000余名文化志愿者，逐步让志愿服务组织化、制度化、规范化落地生根、次第花开。2013年，成都成为首批国家公共文化服务体系示范区就是很好的说明。此外，成都在还推进优质教育、卫生资源满覆盖中也是亮点频出，民生保障与改善水平更高、能力更强。
再者是为外商投资服好务。栽下梧桐树，引得凤凰来。如何让外资、外企愿意来，留下来，并能得到长足发展，成都在这方面也是蛮拼的。一方面做好“硬件”，利用天府新区、综保区等开放开发大平台，利用财富论坛和华商大会及其后续效应，并借力西博会、中外知名企业四川行等重大活动，为外商投资兴业搭建平台。另一方面，做好“软件”，培育大众创业、万众创新宜业环境，完善人才孵化、商贸物流、金融服务和总部经济等服务，解决外商投资后顾之忧。事实胜于雄辩，262家世界500强企业用脚投票，在成都落地生根就是最好的佐证。
习近平总书记曾指出：人民有所呼，改革有所应。检验政府服务好不好不能只是抬头看领导的看法，更要低头认真听听老百姓、听听外人的意见，要以老百姓的满意为出发点和落脚点。无论是简政放权，还是健全社会服务，成都都在优化服务的细节上尽可能地做到尽善尽美。
应该说，服务是政府的本色，也是底色。优化服务，这不仅是老百姓的期待，也是市场的客观要求，更是构建高效服务型政府的必须。将优化服务进行到底，久久为功，成都没有理由不做得更好。
