纸质证明多，“办证”手续繁琐多头跑路，以往这些都是基层群众办事“老大难”的问题。
昨日，记者从青白江区政务服务中心了解到，该区卫计局窗口通过采取网上信息录入、线上审批、上门服务等方式，不但解决了基层群众办事纸质材料多的问题，同时缩短了群众办证时间。部分审批事项审批时限甚至从法定的90个工作日缩减至4个工作日。
究竟是什么样的服务方式，在缩减近3个月审批时间的前提下，有效解决基层群众“办证”的问题，为此记者进行了走访了解。
合法许可审核
提前介入服务
“我单位尚在建设期间，卫生监督员就多次到现场指导，办理公共场所卫生许可证原本需要20天，现在仅仅2个工作日就拿到证照，办证‘马上办’精神落实得很到位。”青白江区茂文酒店相关负责人表示。
对涉及到现场勘查类型的审批服务，青白江区卫计局对辖区内的住宿场所、沐浴场所、游泳场所、美容美发场所、文化娱乐场所等涵盖群众生活各方面的公共场所实行卫生许可证制度。在长期的卫生监督检查过程中，卫生监督员发现，很多商家不熟悉卫生法律、法规，在申请办理卫生许可证时，难免会因不符合卫生要求而进行二次装修。
“为减少申请人因现场审核未通过不得不整改而带来的损失，提高行政许可审批效率，我们要求对提出新证申请的单位和个人提供许可审核提前介入，事先进行上门指导服务，及时解决经营单位审批中的具体问题和困难。”卫计局工作人员说。
工作人员多跑路
群众不跑腿
“在我们酒店装修之前，卫生监督员主动提前上门服务，多次到我们酒店现场对卫生设施、流程、布局进行指导，避免了我们装修后不符合卫生要求又得整改，让我们少走弯路，节约了成本。”张琦是青白江区弥牟镇青江上院酒店综合部负责人。
说起卫计局的主动上门服务，张琦对卫计局卫生监督员办事效率及服务态度赞不绝口，“卫计局的服务真是太周到了，办事效率也高，是真正为我们经营户着想。”
“以往的操作模式是，在商家提出申请办理卫生许可证时卫生监督员才到现场审查，很多商家的卫生设施不到位，甚至没有卫生设施，要达到卫生许可条件必须重新装修，耽误了时间、浪费财物，现在将工作提至商家装修前，提前介入并提供现场指导服务，除了电话沟通，现场指导至少3次以上。”卫计局相关负责人介绍。
网上审批
代替“开证明”
“以前办事都是要多准备些纸质材料，交到窗口办理。现在信息网上录入，就能直接办理，比以前方便多了。”7月7日，家住青白江区弥牟镇三星村12组申请单独二孩的唐伟、罗莉夫妇向弥牟镇社计办递交了单独二孩申请审批的相关资料。
资料提交当天，弥牟镇社计办工作人员就将资料信息及该夫妇的婚育情况核实后进行网上录入，青白江区政务服务中心卫计局窗口收到信息反馈后，于7月10日为其下达了批准再生育通知书，乡镇社计办于7月11日将该夫妇的再生育通知书和服务证送达到申请人的手中，整个审批时限从原来法定的90日缩减至4个工作日。
新的再生育政策出台之后，本着让老百姓少跑路，甚至不跑路的原则，该区政务服务中心卫计局窗口采取信息入网、线上审批等新措施，为群众顺利办理再生育证提供了服务保障。
本报记者 郭庆 文/图
原标题：少开“证明”多走“网路” 合法审批提前服务群众
