业主
维保：
电梯故障不断原因不明
据小区多名业主反映，小区里的电梯之前就经常出现问题，还关过人，物业也进行了维修，但还是反复出现问题，出事的电梯就是刚维修过的电梯。维保技师何伟告诉记者，该小区电梯确实小故障不断，他们已在该小区工作了一个星期，至今没有查出具体原因。
成都商报记者注意到，小区安装的全是品牌为Otis的电梯，核准载重1000千克，准载13人。小区物管人员告诉记者，这些电梯自2014年11月投入试运行后，故障一直不断，迄今先后发生过30余次停运事件。 而小毛病则经常都在发生。现在，小区电梯尚未从开发商移交给物管公司。
业主蒋女士说，电梯运行时偶尔会出现轻微晃动现象，他们都没太当回事。今年五月，小区一住户从20楼乘坐电梯时电梯一下滑到14楼，等了二三十分钟，电梯门才自动打开。而陈华则称，开发商曾告诉业主安装三菱电梯，但后来不知何故改成了Otis电梯。
曾被困在电梯里面的业主谢先生介绍，07月24日，他乘坐电梯时，电梯突然出现下滑，剧烈晃动并发 出很大声响。当时的情况非常吓人，谢先生被困电梯后赶紧拨打了119，消防人员赶到现场打开电梯门， 他才得以脱身。“没想到，故障电梯修好刚开始运行，又发生了故障。”业主王先生告诉记者，电梯冲顶后，他担心其他电梯也出现同样的问题，不得不回到老房子去居住。
解释：
电梯冲顶是保安操作乌龙
兴文县政府新闻办通报称：事件发生后，兴文县委、县政府高度重视，立即责成县质监局会同有关部门赶赴现场开展处置工作，要求物业管理公司立即停止使用该小区的所有电梯，并成立事件调查工作组开展调查。
据了解，截至今日上午12点，专家组在兴文的调查工作已经结束。何伟告诉成都商报记者，所谓兴文电梯冲顶事故，实际是由于该小区物管的保安人员误操作造成的，并不是电梯故障导致冲顶。据何伟介绍 ，在电梯轿箱有人员被困的情况下，电梯安全管理人员必须通过盘车解救被困人员。而盘车时须有两人掌住盘车轮，以保持电梯平衡，另一人开启电梯刹车。通过不断开启、关闭刹车来人为控制电梯速度，直到电梯被盘至平衡位置。
何伟告诉记者，此次操作电梯的三名保安交待，他们当时在电梯操作间开启了电梯刹车，而没有进行盘车，也没有断续开启刹车，而是将刹车一直打开，导致电梯直接冲到楼顶遇阻才停下。而电梯盘车必须由专业人员操作，不具资质人员只能在电梯安全管理人员的指挥下协助盘车。
何伟的说法得到了负责此次电梯事故调查的宜宾专家证实。据该不愿具名的调查人员介绍，根据现场勘察、当事人口供等材料，均指向此次事故系人为操作失误造成的，相关材料已汇集到兴文县政府，何时发布正式报告将由兴文县政府决定。何伟说，电梯上行失控后保安关闭了电源，电梯目前仍驻停在31楼。 出事电梯必须经过严格的检查、维修后才能再向业主开张。
成都商报客户端记者 罗敏 摄影报道
