消委调查
家电超期服役严重，厂商称存安全隐患
对于余先生和周先生的做法，家电厂商们表示并不可取。
长虹电视的售后人员表示，像周先生家的这台电视实际上已超出了电视的安全使用年限，尤其是又使用了非原厂配件，无法保障质量，存在着安全隐患。
成都商报记者通过随机采访了解到，大多数人并不了解家电还有安全使用年限的说法，大部分人都认为只要家电还没坏就可以继续使用，就算是坏了修一修继续用也没有什么问题。
2009年，四川省保护消费者权益委员对省内家电超龄服役情况抽样调查发现，居民家庭中家电超期服役现象比较严重，其中40.1%的电视机、28.2%的燃气热水器、25.7%的电热毯、25.6%的洗衣机、24.1%的冰箱超期服役。
特别提示
家电都有 安全使用年限
由于各类家电产品的功能原理不同，消费者的使用频次以及保养习惯存在差异，所以家电的安全使用年限有一定的不确定性。不过由国家标准化委员会出台的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》已正式实施，也明确了家电安全使用参考年限。
超期服役家电具有多种危害，长期使用过程中的开机、关机，在工作过程中的骤冷骤热，加上尘埃污垢侵蚀，一些零部件老化、锈蚀，超期家电就会“带病”、“负伤”服役，从而增加其漏电、燃烧，甚至爆炸的危险；其次是健康危害大，铅、汞、氟是许多家电材料中的常用成分，超期服役的家电很有可能使这些有毒有害物质外泄，从而影响消费者的身体健康；第三耗能污染高，据调查显示，“超龄”家电耗电、耗气比节能产品高出30%至40%；第四是维修成本高，由于家电的零部件都有不同的使用期限，所以超期服役家电“三天一小修，五天一大修，修了还在修”的维修状况就不足为奇了，费时、费力又费钱。
家电安全 使用年限（参考值）
空调 8~10年
电视机 8~10年
冰箱 12~16年
电脑 6年
电热水器 8年
燃气灶 8年
高压锅 5~8年
电饭煲 10年
记者观察
相关政策制定 也应考虑消费实际
采写完这组稿件，记者心中还有一个疑团始终存在：按照国家的相关规定，家电的安全使用年限都有一个大致的标准。但如果按照家电原厂零配件的供应时间，又大多低于家电安全使用年限的标准。
以空调为例，按照规定其安全使用年限为8~10年，但原厂零配件的供应时间为停产后5年内。即使部分厂商延长了零配件的供应时间，也很难达到8~10年的标准。也就是说，这两个规定之间，本身就存在矛盾。即使部分厂商声称有通用型或替代零配件的供应，但这个并不是强制标准，也无法彻底解决消费者在使用过程中遇到的麻烦。
如果在安全使用年限中由于零配件的缺失而造成强制报废，无疑是极大的浪费。国家有关部门在制定相关政策或规定的时候，考虑到消费者的实际使用情况，能否对政策或规定作进一步的完善和修订？家电厂商又是否可以按照家电的安全使用年限来提供零配件呢？
另一方面，从安全的角度考虑，如果你家的电器已经超过了安全使用年限，及时更换才更有安全保障。（郭晶晶 庞健）
原标题：老家电坏了 维修人员说没有零件可换
