今后，在成华无论遇到环保、医疗还是教育、民生等各种问题，只需要拨打96966，就可以全部得到回答和响应。昨日，成华区市民服务热线电话96966正式开通运行，“7天+24小时”提供全天候服务。在该区“大联动”体系下，今年10月，还将建立区级大数据库，数据跨部门共享将逐步实现。
据了解，96966是成华区社会服务之力“大联动”体系建设的一个部分，对政务、城管、环保、建设、安监、社保、医保、教育、民政等30多个部门和街道办事处的对外电话进行整合，确保市民诉求时时有回应、事事有着落、件件有答复。为提高服务效率，成华区还规定，工作日来电、来信，必须当日转交网络单位，紧急类、时效性较强的来电，如突发事件以水、电、气、电视光缆等问题，网络单位应立即办理，并将办理情况及时告知来电人。成都商报记者 肖刚
原标题：成华市民热线96966昨日开通
