华西都市报讯 “尊敬的用户：本月通信使用费为23760.36元！”8月21日晚，市民张女士被自己的话费单吓了一大跳。张女士向华西都市报记者反映，自己这个月的话费居然高达2万元，与以往每月70元的话费，相差了300倍。张女士更表示自己没怎么打过电话，更没有出国旅游，那这个“天价”话费单究竟是怎么“打”出来的？
“你是不是多看了一个零？”8月21晚9点，当张女士告诉朋友自己话费高达2万元时，朋友们都被惊住了：“你是天天打国际长途吗？”
张女士告诉记者，她这几个月都没出过国，所以这2万元不可能是漫游费。“虽然，我拿这个号看视频，但我包了套餐，不可能这么高！”张女士表示自己虽然爱用手机上网，但每月都有购买1G的流量，所以网费也不会是话费高的原因。
既不是网费，也不是话费，那2万元究竟从何而来。张女士查看了详细的账单。她发现尽管自己通信费高达2万元，但账户余额里居然还有40多元。“我肯定不会充2万元的话费！这个账单太奇怪了。”
那这蹊跷的“天价”话费单究竟从何来？为此，记者致电中国电信，才发现是虚惊一场。经过中国电信客服人员核实，张女士上月的话费只有70多元，而这2万元的账单是因系统故障而产生。中国电信表示，将立马修改张女士的话费单。
记者了解到，这样乌龙的“天价”话费不是第一次出现了，在2013年3月，因为中国电信系统错误，就有不少青岛市民收到过“天价”话费单！对此，中国电信工作人员表示，客户如果收到此类“天价”账单，可重新查询历史账单，在电信修改错误后，便能正常缴费。（记者 雷倢）
原标题：成都市民收2万元“天价”话费单 客服：系统故障
