央广网北京11月2日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，中国消费者协会近期针对电视购物组织测评活动，就电视购物服务中涉及的售后服务、样品部分指标、宣传信息等方面进行体验、测试和评价，测评结果显示，电视购物行业依然存在侵害消费者权益的现象。
提到电视购物，你会想到什么？有人享受过电视购物带来的方便快捷，然而曾经电视购物行业中，不少以“只要九九八”的吆喝式宣传、或者利用“讲故事”的手段诱使消费者购买的现象，也让观众不胜其烦。市民认为，循环播放“实惠、便宜”的产品广告，营销是成功的，会让人记住。但是现在大多数人认为电视购物中老年人比较多，网络电商的发达让选择电视购物的人更少了。
本次发布的调查报告，中消协工作人员以普通消费者的身份于7-8月对33家卫视购物栏目和12家专业购物频道进行电视购物宣传信息录制，并根据宣传信息现场订购产品并体验售后服务。从售后服务、样品部分指标、宣传信息等方面作出评价。
中消协副秘书长栗元广说，调查结果显示，部分电视购物产品堪忧，特别是一些产品夸大虚假宣传问题比较突出，一些经营者无视消费者依法享有的退货权利，以及部分经营者对消费者的不断骚扰，严重侵害了广大消费者的合法权益。
在电视购物宣传信息方面，评价的120条电视购物宣传信息中，有111条不同程度存在涉嫌违反相关法律规定和指导性文件的问题。
消费者实际拿到手的东西是否与电视上所宣传的内容相一致？有消费者表示，广告与实物的落差，往往成为他们对电视购物浅尝辄止的最大原因。对于本次中消协关注电视购物行业中不规范行为，消协律师团成员胡钢指出：确实现在电视广播等传统媒体的广告份额在下降，但是依然作为消费者还是父辈，是三四线城市（消费者）。他们对于商品知识的了解更少，维权能力更差，相对来说是消费者中的更弱者。基于保护弱者，特别是更弱者的理由，我们更应该关注他们的权益。
据了解，中消协已将本次测评结果向相关单位进行了书面反馈。中消协副秘书长栗元广呼吁：有关部门应当切实加强电视购物行业监管，抓紧构建电视购物行业监管协作机制；二是建立问题可追溯机制，尽快落实电视购物行业经营者实名制；三是广大媒体要强化电视购物宣传信息的自我审查，努力塑造客观公正权威的媒体形象；四是消费者要强化电视购物风险防范意识，依法主动维护自身的合法权益。
（记者潘毅）
原标题：中消协报告揭示电视购物乱象：广告违规
