电话订票注意事项：
1) 通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。
2) 电话可订票种：可以预订各铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票，不办理通票。)
3)有效证件：居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时，以“*”键代替)
4)订票张数：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张，一证一票，实名订票，每个有效证件每日只允许预订一次。
5)取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票;当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
6)取票点：实行通订通取，上海铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)
7)取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
8)取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。无其它任何附加费用。
以上就是电话订票注意事项，仅供你参考。
