德阳广汉的唐方贵大爷近日遭遇了维权难。今年1月,他网购了一款2万多元的电动汽车。但电动汽车寄到后,他发现汽车有诸多问题。唐大爷要求退货却迟迟未得到想要的解决方式。这让他“瞌睡都没睡好”。
这辆车让唐大爷操了不少心
退货要损失4000多元
今年1月,67岁的唐大爷在网店“亿能车业”看中了一款红色电动汽车,协商购买价格为23900元。1月23日,唐大爷给对方打去全款,1月27日,电动汽车到货了。“送货司机要求我在网上确认付款才能收货,我犹豫了很久,但最终还是付款收货了。”车开回来后,他才发现诸多问题。
“车子有质量问题,到处是毛病。”8日,在广汉市区,唐方贵大爷说起购车经历,一脸无奈。在现场,他向记者先展示系扣安全带,结果安全带太短,根本无法扣上,此外右后视镜也不能自如地调整。“更气愤的是,车门锁了之后,车钥匙竟然没法开门,最后还是找开锁匠。”让他感到更无法忍受的是,车子竟然要漏雨。唐大爷现场用杯子往挡风玻璃上倒水,结果积水全渗进了车内,车垫都打湿了。
唐大爷对电动汽车做漏水实验
唐大爷联系卖家退货。不过从1月底到现在都一个多月了,先后找卖家、网站客服退货,也找过广汉当地及卖家所在地山东德州的12315,事情一直没有圆满解决。客服表示在与卖家协商后,要扣除折旧费,只能退21400元,退车运费也要唐大爷承担。“运费要1000多元,还要被卖家扣掉2500元,相当于我要损失4000多元。”唐大爷质疑,明明是车的质量有问题,为何要扣除折旧费还要买家承担运费?