昨日一早，武侯区行政审批局政务大厅内办理业务的人络绎不绝。一家建筑公司的办事人员正在为公司办理资质换证事项，在接到窗口工作人员给的“一次性告知单”后，办事人员按照上面写明的所需材料和办理流程，很快就办理好了所有事项。
办事简单了、效率更高了，这是武侯区深化行政审批改革后，带给群众最直观的感受，其背后正是武侯区自获得国家标准化委员会验收通过的“行政服务标准化国家级示范区”后，继续围绕行政审批服务标准化体系建设，深化行政审批制度改革的务实举措。
区级行政许可集中度达99.6%
去年10月8日，武侯区新政务中心投入运营，这也是继2008年武侯区率先在全国建立行政审批局，将区级各部门所承担的79项行政审批事项统一划转后，改革的“再提速”。新政务中心投入使用后，共有28个部门入驻，设置对外服务窗口295个，区本级行政许可和相关行政服务事项集中度达99.6%。通过实施电子化审批、完善行政审批事项清单，全面公开审批事项和环节，对各业务窗口受理的审批事项，一律充分授权到位办理到位。“OTO”线上线下服务投入运行，建立了统一对外呼叫平台（热线96166），基本实现了办事群众只用拨一个电话就可以解决所有问题的设想。
同时，在新政务中心建设中，武侯区还按“互联网+政务服务”要求，按理念超前、现实管用、技术成熟的思路，集纳了国内在B2G、R2G政企政民服务体系建设方面的技术成果，同时结合武侯实际开发的诸多应用系统，在全国政务服务系统中基本建成了体系完善、集成化程度高、实用性更强的B2G、R2G政企政民服务体系。
搭建“四中心一平台”
提升机制效率
据了解，为推动“全国相对集中行政许可权试点区”各项工作，武侯区按照“标准化”，专门制定出具体的实施方案，着力推进相对集中行政许可权改革。特别在运行机制效率上，搭建“四中心一平台”，即统一受理中心、要件审查中心、“三并联”中心、现场踏勘中心和网上中介平台，加强相对集中后的机制创新，推行“一窗受理、分类办理、受办分离、联合踏勘、一窗出证”，实现“齿轮传动式高度啮合”的审批运行新模式。
与此同时，武侯区在“标准化”规范完善网上审批方面，探索手机客户端线上咨询、预约等功能，加强事前服务与指导，提高一次性办证通过率；完善3D网上实景政务大厅功能，“让信息和数据多跑路，企业和群众少跑腿”； 整合14个热线电话，开通武侯区“96166”政务呼叫服务热线，打造“不关门”的政务服务大厅。除此之外，还建立了三级政务联动机制，推进“区—街道—社区”三级政务服务体系建设和联网运行，探索推进全区联网审批，方便企业和公众在武侯全域办理事项。本报记者 张渝 文/图
原标题：办事简单了 效率更高了
