华龙网5月4日19时35分讯 3日晚9点30分过，重庆公交310路的末班车在起点站出现故障，看着着急回家的乘客，310路的调度员龚亚、驾驶员孔俊自掏腰包打车送乘客，后来孔俊还开着自己的私家车送乘客。
末班车故障 乘客等着回家
今（4）日下午，公交310路调度员龚亚告诉记者，昨晚9点30分，巴南鱼洞公交枢纽站，310路的末班车正要发出，驾驶员孔俊突然发现车辆出现故障，无法行驶了。
“我立即联系了汽修师傅检查，是车辆的电瓶出现问题。经过10多分钟的修理，故障仍未排除。”孔俊说，此时，车上坐着七八名已刷卡的乘客，站台还站着两三名乘客。他一边向乘客解释，一边将情况报给了调度员。
“好久才能修好哟？”“这下几点才能回家呀？”乘客开始议论。
“第一次碰到这样的事，当时我也很着急。”当调度员10年的龚亚说，310路运行巴南鱼洞至杨家坪，此时站上已没有其他线路发往杨家坪，而在路上运营的310路也还没返回站上，暂时无法安排其他车辆运送乘客。想到夜已深，乘客着急回家，龚亚和孔俊商量后，决定打车送乘客。
龚亚在路边招停了一辆出租车，请着急的乘客先上车。“车上3名乘客，两人到巴南鱼胡路口，一人到相思桥。”龚亚说，她也跟着上了车，要到轨道学堂湾站，那里是巴南的万达广场，当时正是营业员的下班时间，不少人会坐310路末班车回家，她要赶过去疏散客流。
调度员自掏腰包 打车送乘客
“沿途下了两名乘客，随后车到了轨道学堂湾站。”龚亚下车，随后让出租车师傅继续将最后一名乘客送到相思桥。龚亚说，出租车师傅了解到她的情况，也很热心，坚持只收10元车费。
“到轨道学堂湾站已是晚上9点50分过。”看到有不少人在此候车，龚亚扯开嗓子询问，是否有人要乘坐310路末班车。“有3名乘客表示要回巴南苦竹坝，但迟迟未等到310路。”龚亚向他们说明情况，再次招停了一辆出租车，并支付了15元车费，要送乘客回家。
“乘客也很理解我们，表示不用送，他们可以自己打车，见我付车费连连拒绝。”龚亚说，毕竟是因为末班车临时故障，给乘客出行带来的不便，她还是坚持付了车费。
驾驶员开私家车送乘客
此时，孔俊也给龚亚打来了电话。原来，车辆还未修好，站上到李家沱方向的乘客，在孔俊引导下，已选择乘坐311路进行换乘到达，但还有4名乘客没办法通过换乘回家，其中两人要回杨家坪。
当时已是晚上10点过，看着焦急的乘客，和龚亚商量后，孔俊决定开着自己的私家车送站上剩下的乘客。同时，让后面到站的310路跑完末班。
由于加孔俊一共5人，一辆出租车无法坐下，孔俊招停了两辆出租车，让走得远的乘客与自己同乘，剩下一人单独乘车，并为其支付了车费。
孔俊说，出租车先到了李家沱，他开上自己的车，晚上快11点时，将最后两位到杨家坪的乘客送到。
称给乘客出行带来不便 愿报打车费
今日，当记者问起为什么主动掏钱打车，甚至开私家车送乘客时？开公交5年，公交四星级驾驶员孔俊说，乘客坐310路回家，因为末班车临时故障，影响了他们，作为公交驾驶员，他有责任把乘客安全送到家，“肯定不能让乘客来掏钱。”
龚亚告诉记者，当晚她赶到轨道学堂湾站时，听车站人说，有乘客因未等到310路末班车，自己打车走了。对此，她也表示，明天孔俊又跑末班，他们要到车站，想找找那天没坐到末班车而打车的乘客，愿意为他们报销打车费。
公交310路所属的重庆南部公交公司南岸五分公司相关负责人表示，对龚亚、孔俊当晚的及时处理给予肯定，将在公司内部进行表扬。（记者 刘艳）
原标题：重庆一公交末班车出故障 司机调度员自掏腰包打车送乘客
