交房时左侧卫生间一个马桶 
交房时右侧是块平地
“临近交房才发现，双卫莫名其妙变成了单卫！买房时说可以多安一个马桶的卫生间居然没有留下水管道！你们肯定好奇是哪个不入流的开发商，我说是万科，你们信吗？”日前，位于成都城东东郊记忆旁的万科金色乐府的业主李女士（化名），在朋友圈反映其购买的万科精装房预交房时与当初买房的说法不符。 不仅如此，该小区多名业主也表示相同户型均存在相同情况，对此，成都商报记者随后进行了走访。
业主质疑
买房说是双卫，交房只有一个马桶
李女士是在2014年12月以90余万元的价格买下万科金色乐府89平方米的精装房。“买房的时候，现场的样板间、订房户型图上都标注有两个马桶！置业顾问也说有两个马桶，只是其中一个马桶需要自己买来安装，但会预留下水管道。”李女士告诉记者，正因为如此，签合同时户型图上少画了一个马桶，她也认为是正常的。“当时不放心，还问了其他置业顾问，都回复说‘放心嘛，空间都预留好了，不然不会这样设计’。”
据记者了解，出现类似问题的不只李女士一家，在该小区业主QQ群中，多个相同户型的业主均表示如今精装房呈现的卫生间只有一个马桶，与当初承诺不符。
公开资料显示，万科金色乐府总占地达200余亩，分为住宅和商业两期开发。住宅部分占地75亩，共打造8栋高层住宅，其中7、8栋楼最先交房（2016年7月），目前万科方面正邀请这两栋楼的业主进行预交房（提前看房、发现问题及时整改），李女士及部分业主正是在此过程中发现自家卫生间问题，并且都集中在89平方米的M1、M2户型。
记者走访
预交房和效果图不一致
上周，成都商报记者现场走访了万科金色乐府正在预交房的7栋，在一间89平方米的精装房内，记者看到，其卫生间分为三个部分，正面是一个盥洗台，左侧门里安装了一个马桶，右侧门里被一分为二，最里面为一个带有玻璃半隔断的淋浴间，外面则是一个空的地面——被李女士等业主质疑的就是这里，他们认为这里应该有一个下水管道可以安装马桶或蹲坑。
但是，记者随后也查看了李女士提供的购房合同，上面唯一跟卫生间构造有关系的是一张简要的户型图，确实只标明了一个马桶。同时，李女士也出具了一张当初买房时留下的一份装修效果户型图，89平方米的M1户型上面，卫生间位置一左一右两个小房间内均各标注有一个马桶。
“我本来就是要买双卫，当时认为起码会留一个下水管道的位置吧！不然买这个房就没意义了！”李女士告诉记者，至今卖给她房子的置业顾问仍坚称当时他们就是这样培训的。
记者同时从名为“万科金色乐府”的微信公众号上也查询到，在介绍其“77平方米～140平方米经典人性化户型”的《万科金色乐府 掌二环销冠的秘密武器（三）》一文中，同为89平方米的M1、M2户型效果图中均标明有两个马桶。
据了解，万科金色乐府在销售住宅时雇佣的是两家代理公司的置业顾问团队，但记者了解到，两家团队的置业顾问在给多位购房者宣传89平方米户型时均有提及是“双卫”。
万科回应
与合同交付标准一致，
部分客户产生理解偏差
针对业主投诉的问题，成都万科相关人士给予记者的回复是：“经过万科相关人员进行核实，现场装修标准与合同附图所预定的交付标准一致。”
该人士表示，投诉的客户为成都万科金色乐府项目7栋的业主，7栋住宅的销售是在2013年的12月29日正式开盘。其中7栋的M1/M2户型修建了样板间，并且对装修示范单位进行了公证——7栋开盘时装修示范单位在卫生间的该区域并未设置马桶及给排水。
2014年3月16日，金色乐府8栋开盘销售，而8栋根据市调和客户需求，对8栋的户型进行了升级，将7栋M1和M2户型中预留为存储功能的空间调整为了马桶。万科方面对原7栋展示样板间进行了调整，增设了提示“7栋M1/M2户型交付时此处无马桶”，并对样板间区域进行了公证。
成都万科相关人士表示，在项目8栋开盘之后，由于7、8栋同时在售，部分客户产生了理解偏差，误认为7栋同样设置了排水管道。
该人士还表示，针对业主提出的意见，万科十分重视，愿意保持沟通让客户满意。但是，针对业主提出的置业顾问说辞方面的问题，该人士未正面回应。
原标题：业主收房遭遇“马桶门”
