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万科金色乐府业主收房遭遇“马桶门” 双卫变单卫

2016-07-01 07:19   来源: 成都商报   编辑: 申海娟   责任编辑: 史建婷

交房时左侧卫生间一个马桶

交房时右侧是块平地

“临近交房才发现,双卫莫名其妙变成了单卫!买房时说可以多安一个马桶的卫生间居然没有留下水管道!你们肯定好奇是哪个不入流的开发商,我说是万科,你们信吗?”日前,位于成都城东东郊记忆旁的万科金色乐府的业主李女士(化名),在朋友圈反映其购买的万科精装房预交房时与当初买房的说法不符。 不仅如此,该小区多名业主也表示相同户型均存在相同情况,对此,成都商报记者随后进行了走访。

业主质疑

买房说是双卫,交房只有一个马桶

李女士是在2014年12月以90余万元的价格买下万科金色乐府89平方米的精装房。“买房的时候,现场的样板间、订房户型图上都标注有两个马桶!置业顾问也说有两个马桶,只是其中一个马桶需要自己买来安装,但会预留下水管道。”李女士告诉记者,正因为如此,签合同时户型图上少画了一个马桶,她也认为是正常的。“当时不放心,还问了其他置业顾问,都回复说‘放心嘛,空间都预留好了,不然不会这样设计’。”

据记者了解,出现类似问题的不只李女士一家,在该小区业主QQ群中,多个相同户型的业主均表示如今精装房呈现的卫生间只有一个马桶,与当初承诺不符。

公开资料显示,万科金色乐府总占地达200余亩,分为住宅和商业两期开发。住宅部分占地75亩,共打造8栋高层住宅,其中7、8栋楼最先交房(2016年7月),目前万科方面正邀请这两栋楼的业主进行预交房(提前看房、发现问题及时整改),李女士及部分业主正是在此过程中发现自家卫生间问题,并且都集中在89平方米的M1、M2户型。

记者走访

预交房和效果图不一致

上周,成都商报记者现场走访了万科金色乐府正在预交房的7栋,在一间89平方米的精装房内,记者看到,其卫生间分为三个部分,正面是一个盥洗台,左侧门里安装了一个马桶,右侧门里被一分为二,最里面为一个带有玻璃半隔断的淋浴间,外面则是一个空的地面——被李女士等业主质疑的就是这里,他们认为这里应该有一个下水管道可以安装马桶或蹲坑。

但是,记者随后也查看了李女士提供的购房合同,上面唯一跟卫生间构造有关系的是一张简要的户型图,确实只标明了一个马桶。同时,李女士也出具了一张当初买房时留下的一份装修效果户型图,89平方米的M1户型上面,卫生间位置一左一右两个小房间内均各标注有一个马桶。

“我本来就是要买双卫,当时认为起码会留一个下水管道的位置吧!不然买这个房就没意义了!”李女士告诉记者,至今卖给她房子的置业顾问仍坚称当时他们就是这样培训的。

记者同时从名为“万科金色乐府”的微信公众号上也查询到,在介绍其“77平方米~140平方米经典人性化户型”的《万科金色乐府 掌二环销冠的秘密武器(三)》一文中,同为89平方米的M1、M2户型效果图中均标明有两个马桶。

据了解,万科金色乐府在销售住宅时雇佣的是两家代理公司的置业顾问团队,但记者了解到,两家团队的置业顾问在给多位购房者宣传89平方米户型时均有提及是“双卫”。

万科回应

与合同交付标准一致,

部分客户产生理解偏差

针对业主投诉的问题,成都万科相关人士给予记者的回复是:“经过万科相关人员进行核实,现场装修标准与合同附图所预定的交付标准一致。”

该人士表示,投诉的客户为成都万科金色乐府项目7栋的业主,7栋住宅的销售是在2013年的12月29日正式开盘。其中7栋的M1/M2户型修建了样板间,并且对装修示范单位进行了公证——7栋开盘时装修示范单位在卫生间的该区域并未设置马桶及给排水。

2014年3月16日,金色乐府8栋开盘销售,而8栋根据市调和客户需求,对8栋的户型进行了升级,将7栋M1和M2户型中预留为存储功能的空间调整为了马桶。万科方面对原7栋展示样板间进行了调整,增设了提示“7栋M1/M2户型交付时此处无马桶”,并对样板间区域进行了公证。

成都万科相关人士表示,在项目8栋开盘之后,由于7、8栋同时在售,部分客户产生了理解偏差,误认为7栋同样设置了排水管道。

该人士还表示,针对业主提出的意见,万科十分重视,愿意保持沟通让客户满意。但是,针对业主提出的置业顾问说辞方面的问题,该人士未正面回应。

原标题:业主收房遭遇“马桶门”

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