——记武侯区人社局咨询台工作人员朱秀丽
自应聘到社保局工作后，朱秀丽便一直在社保局咨询台工作。作为一名咨询台工作人员，社保局的骨干力量，她始终严以律己，宽以待人。在社保局工作以来，她带头遵守“社保服务大厅”工作纪律，并通过积极参加“争先创优”“争做爱岗敬业标兵”“两学一做”等一系列活动，来提高政治素质和业务素质，全心全意为人民服务。
在工作上她也是个多面手，工作上勤思考，业务上勤钻研，对前来咨询社保的每一位群众都回答得专业详细，让群众非常满意。近些年，国家对民生工程重视，出台了很多惠民政策，为保障群众利益，她迎难而上，想方设法做好工作，出色地完成了各项任务。她崇高的职业操守，务实的工作作风，真诚为民的情怀获得办事群众、单位领导和同事广泛称赞。
当我们来到社保大厅时，朱秀丽正在回答群众的咨询，不大的咨询台，就是朱秀丽每天工作的地方，因没有座位，没有换班，除了中午吃饭1小时时间外，工作时间她都站在那里，为每一位前来咨询的群众解决问题。“上洗手间对于我们来说，也就相当于休息了吧。”朱秀丽这样告诉我们。
她是服务群众的热心人。在工作中，她从说好每句话，办好每件事做起，急事急办、特事特办，遇到特殊情况在不违背原则的前提下，尽量为群众着想，宁愿自己受苦，也不让群众麻烦。每每遇到年老或不识字及行动不便的工作人员，朱秀丽都是靠前陪同为其处理。“她是个热心人”，这是前来社保大厅办事群众对她做出最多的评价。
今年10月，在龙泉驿开面馆的徐良，因为在烧油时疏忽，发生火灾，全身大面积烧伤，送到医院后因为医保卡密码遗失无法住院，在通过12333转接来电了解到这一情况后，朱秀丽立马办理新卡，并第一时间通过专人送到医院。在伤好出院后，徐良专程送来了自己的感谢信，表达了自己的感激之情。
实习记者 文豪 本报记者 徐璨
原标题：宁愿自己受累 不让群众麻烦
