周仁山耐心接待群众
——记双流区人民法院法警大队政委周仁山
“老人家，你的情况我都记录下来了，有结果了我就给你儿子打电话，你有事也可以给我打电话，别再辛苦地来回跑了。”昨日上午，记者在双流区法院立案庭又见到了周仁山，此时，他刚接待了一位从外地来法院的群众，他举起右手比划出一个标志性的“电话手势”，又用左手递给对方一张写有电话的名片。对方连说“谢谢”。从2003年调入双流法院立案庭工作，主要负责信访接待，这一干就是13年，周仁山被当地老百姓亲切地称为“编外信访局长”。
只要有来访 不推诿不躲闪
因为工作需要，周仁山今年刚从立案庭调到法警大队任政委，但立案庭的信访接待工作仍是他“丢不脱”的重要工作之一。“群众信任我，我一定要发挥自己的特长，把这份工作干好。”无论多晚，无论上班还是下班，只要有群众来访，周仁山不推诿、不躲闪，主动笑脸迎接，直截了当地解答群众疑问。在和上访群众沟通时，正是这种直爽的性格，热情的态度，让群众都非常乐意接受他的观点和处理方法。对此，周仁山说：“和基层群众打交道，用不了长篇大论，通俗、浅显易懂就好。只有心中装着人民，才能‘为人民服务’！”
昨日中午，周仁山又接待了一批社区群众，《物权法》实施后，房产证上只有丈夫一个人的名字，而房子确属夫妻共同财产，现在，丈夫瞒着妻子能卖掉房子吗？如果卖掉了，该如何补救，起诉谁？周仁山耐心地把他们迎到了信访接待室，跟他们讲解了现在的法律规定：“《物权法》实施后，你们的这种情况确实是个问题，房产证上只有丈夫名字的，卖房子的时候可以不经过妻子，你们不要着急，如果他卖掉了，你可以要求他把一半的钱给你，但不能向买房人起诉。如果他还没有卖，而你有所担心，就建议开一个家庭会议，到房管部门提出申请，把一个人名字登记为两个人名字。”解除了心中的疑惑后，群众才安心地离开法院。从事立案信访工作13年来，周仁山坚持“有访必答、有信必复”的工作原则，倾听百姓诉求，为百姓排忧解难。通过网络及电话接待来访人员共计35000余批次，当面接待来访人员58000余人次，共办理来信3000多件。
开出“药方” 挽救7个家庭
几年前，双流某村的7位家庭主妇火冒三丈一起来到双流法院，以丈夫出轨为由提出离婚。
原来，这7位妇女在生活中是好友，她们的老公均在外经商。家庭经济状况好转后，在家闲来无事，便常常聚在一起打牌，因此疏忽了和丈夫的交流。当在外劳累奔波的丈夫回家后，面对冰冷的家庭，思想也开始变化，情感逐步移向家庭之外的人。这7位妇女觉察到自己的丈夫出轨后，就商议一起到法院提出离婚诉求并要求严惩丈夫的不轨行为。
周仁山了解情况后，真切耐心地对她们7人进行了开导，并为其开出挽救家庭“药方”。最终，这7位妇女决心戒掉牌瘾，全身心投入到家庭中。几个月的改变，让7个家庭回到了原来的生活轨道上。后来，他们还一起到法院来感谢周仁山为其家庭和谐所做的努力。
“假如当时不劝她们，7个家庭就会破裂，给法院增加7个案子的同时，也给社会带来不和谐因素。”周仁山称，自己在工作期间接待的群众中，百分之八十是与案件无关的法律咨询。按照常理，他完全可以将这些群众推向其他相关部门，但他并没这样做。
关于此事，他的同事是这样说的：“周法官经常告诉我们，要把来的群众当成兄弟姐妹一样对待，就会找不到推卸的理由。因为他们对法律条文的不同理解造成认识上的偏差，我们就要用善心、耐心、公平之心与他们交流，换来他们对法治的认可。”
本报记者 晨迪 双流法院供图
原标题：服务群众 用真心换民心
