最让王先生气愤的是饿了么公司的态度，“26号打电话投诉，28号才有人理，我还在微博上投诉过，我有警方的笔录。”而饿了么公司对商家的处罚仅为关闭了其网上支付功能，但是用户可以选择货到付款，而该功能关闭一周之后又开了。之后又不断有饿了么公司的员工联络王先生，但是此时一直没有结果。
王先生说，他现在伤情鉴定为轻微伤，对方只答应赔偿他已经支付的医疗费，而误工费、精神损失费都没有着落。对于伤口的恢复情况，王先生称，拆线时有点撕裂，还需要外用药。彻底恢复不知道要多久，反正现在不敢怎么动。留疤是肯定的，那么大伤口。大拇指的神经受伤了，重建神经起码要两三个月。
针对王先生的遭遇，饿了么公司客服人员证实确有此事，但是事实跟网友叙述的有出入，公司已经介入调查，商家、用户、饿了么公司正在三方协商，事情的结果将在官微上公布。（北青报记者 李仲虞）
原标题：使用饿了么订餐 给差评用户被砍缝19针
