8月11日，当记者在龙泉驿公安110指挥中心见到接警文员魏丹时，这位年轻的姑娘正在接警席位上忙碌着。若不是值班同事聊天透露，或许这位低调的姑娘凌晨“话疗”轻生者的故事就将永远埋在她心底了。
7月17日凌晨1:33，龙泉驿区公安分局110指挥中心接警文员魏丹像往常一样接起电话：“您好，这里是龙泉110，请问有什么需要帮助？”“你能帮我一个忙吗？过一小时给另外一个人打个电话，让他们给我收尸就行了。”一名心灰意冷欲轻生的男子在电话里抽泣着……
突然听到男子说要跳楼自杀，魏丹立即重视了起来，不过她没有惊慌，一边对男子进行劝导，一边拿笔写下报警人的电话号码和内容，同时示意临近的接警员汇报值班民警。值班民警立即启动紧急突发案（事）件处置预案，指令十陵派出所民警出警，同时通知医院、消防等联动部门赶赴现场。
警情送出，魏丹没有放下电话，而是继续对男子进行心理疏导，期待通过“话疗”让男子放弃轻生念头，尽可能给民警救援争取时间。
“你想结束自己的生命，你对得起千辛万苦养育你的爸爸妈妈吗？人生的道路还很长，今后的生活五彩斑斓，你用暂时挫折去扼杀灿烂的明天，多么不值得啊……”魏丹忽然觉得自己好像变成了广播电台情感类节目的主持人，而报警电话成了一条倾诉热线。
当救援人员赶赴现场时，发现男子在十陵小区12栋1单元6楼楼顶。现场民警也对其劝导，但男子始终保持和魏丹通话状态，让民警暂时不敢贸然采取营救行动。魏丹在指挥室，一直对男子进行动之以情、晓之以理的劝导，通话一直持续到凌晨4:57。最终男子走下楼顶，放弃轻生。
经查，轻生男子系简阳人。当日因与爱人发生感情纠纷，一时想不通才想跳楼自杀。
