“流动便民服务点”进社区
调解矛盾，促进邻里和谐
流动人口多、群众诉求多、矛盾纠纷频发……面对诸多日益突出的问题，如何提升行政服务效能，为群众带去“家”的温暖？新都区大丰街道坚持以“两学一做”学习教育为载体，紧紧围绕“五大行动”，扎实推进各项工作的开展。
搭建服务之家 让群众需有所应
“现在办事越来越方便，环境也变得越来越好，我们归属感也更强了。”大丰街道南丰社区的居民刘女士说。
为了方便社区群众办事，大丰街道南丰社区采取了一系列便民利民的措施，如：每周三“流动便民服务点”进小区、在小区内开设便民服务点、全日制便民服务等政务服务事项。
“针对居民的不同需求，我们要及时根据情况提供全面的服务。”南丰社区负责人告诉记者，他们为社区群众制作了便民服务卡，持有卡片的居民，可以享受党员志愿者为他收发快递、购买生活用品等生活服务事项。
“从政务服务向生活服务的拓展，体现了职能转变的过程，为民服务不仅更加广泛也更接地气。”大丰街道党工委书记姚勇告诉记者，为了将“服务之家”的做法和理念在街道内全面推广，大丰街道将南丰社区、崇义社区作为学习的典型，与辖区内其他社区交流学习。
设立和谐之家 让辖区治有所安
为了构建和谐街道，大丰街道各支部以建设平安社区、安全企业为目标，针对小区治理、基础设施建设、城乡环境打造等较为突出的问题，积极协调政策资源，提出具体解决举措。通过建设安定和谐的人居环境，打造企业安全生产经营环境，切实增强群众的“安全感”和“幸福感”。
通过在社区成立“正明党代表工作室”“范哥调解室”“李大妈评理工作室”“何律师说法”等自创调解品牌，形成了一支稳定可靠的调解队伍，通过“动之以情，晓之以理”劝说的方式，将群众内部矛盾化解在萌芽阶段，促进邻里和谐。
通过设立和谐之家，各社区积极培育、引入专业化社会组织，共同做好业委会成立、平台搭建、政策资源支持和日常协调沟通等相关工作，切实建立小区良好的居住环境，为居民营造和谐的生活环境。
李萌 本报记者 赵荣昌 文/图
