我市不断创新城市管理工作，打造城市管理“软环境”。“城市治理要依法治理、系统治理、智慧治理。”市委十二届七次全会指出，要加快建设与国家中心城市相匹配的治理体系和治理能力。从城市治理的高度，要求城市管理者有所作为。逐步形成一个人人参与环境治理，共建共享美好家园的良好社会氛围，增强城市活力，提升人们的幸福感。
连日来，我市各区（市）县深入学习贯彻全会精神，顺应转型和变革要求，坚持以人为本、民生优先、法治为基，加快建设治理体系和治理能力现代化先进城市。
青白江区：
初步建起一套数字化信息指挥平台
“城市管理点多面广，怎样才能实现高效管理？”青白江区城管局相关负责人告诉记者，青白江区依托“智慧城管”理念，初步建立起一套集城市市容秩序、市政设施、环卫、绿化管理等为一体的数字化信息指挥平台，推动实现城市管理由粗放向精细、静态向动态、分散向综合、被动向主动的全面转变。
“从‘数字’到‘智慧’，表面看来只是简单的称谓转换，实质上却是城市管理不断细致化、人性化、高效化的变革。”该负责人介绍，近年来，青白江区城管局着力在“智慧城管”平台功能完善上下功夫，把“智慧城管”与区综治办设置的网格化服务管理信息系统同台运行，从而实现城市管理工作从单一到综合的转变。
青白江区的城市管理者正在积极探索，依托云计算、大数据等手段，以及网格化服务管理信息系统等平台，逐渐完善“智慧城管”。目前，正在筹划实施桥梁在线监测、环卫垃圾车GPS定位等系统，“通过这些技术手段，将进一步整合城市管理资源，增强城市管理的综合性，将‘智慧城管’应用到更广泛的领域，做到物尽其用，充分发挥系统的最佳使用效能。”
新都区：
“处置通”快速高效进行城市智慧管理
“市委全会提出，要坚持以人为本、民生优先、法治为基，推动城市管理向城市治理转型，建设与国家中心城市相匹配的治理体系和治理能力。”新都区委主要负责人表示，近年来，新都区在城市智慧管理上下功夫，寻突破，取得了不少创新实践成果。
为进一步提高数字化城市管理工作水平，提高案件的按时处置率和办理时效，高效解决城市管理中的各种问题。新都区城管局与第三方软件公司合作研发“处置通”APP软件，为一线城管工作人员实现移动办公、高效处置等提供技术支撑。新都区数字城管“处置通”，安装于一线处置人员移动终端（手机）上。输入账号、密码登录后即可进入主界面进行操作，功能按钮分别设置有：待办案卷、缓办案卷、回退案卷、移交案卷、经办查询5个子选项。点击“我的任务”按钮，就可以进入任务列表，查看待办案卷的详细信息、照片（媒体）、位置，在案卷处理完毕后，将完成信息录入，即可提交给指挥中心等待审核。
值得一提的是，为解决传统自主管理模式中存在的漏洞，充分发挥城市“纠客”在城市管理中的作用，新都区中心街面信息采集实行服务外包模式，以确保信息采集的及时性、全面性、真实性。
据新都区城管局相关工作人员介绍，“处置通”的运用，简化了问题处置流程，一定程度避免了任务超出规定时限的情况。也减少了指挥中心传输环节和电话转述中出现的误差，问题处置后直接向中心反馈核查信息从而有效降低返工率，提高了案卷处置效率。同时，又有效节约了监管成本，每月支付少量流量费就能使用，随装随用，既便捷，又省钱。目前，该软件已于7月中下旬投入使用，下一步，将逐步在区级处置部门推广。
崇州市：
智慧城管开启了城市管理的新阶段
“做好城市管理，要以对历史、对城市、对市民高度负责的态度，着力把城市的功能做强、环境做美、品质做优，确保城市安全、社会安定、市民安宁。”崇州市相关负责人告诉记者，崇州市作为国家智慧城市试点点位，以智慧城管项目为试点，结合自己的实际情况，创新管理模式，取得了一定的成绩。
“大数据是实现智慧城市的核心要素。崇州市主要在大数据方面做起文章，将发展大数据产业作为中国县域经济转型升级抓手，并在成都经济圈率先发布《崇州市大数据产业发展规划》，打造大数据产业园区、大数据产业创新联盟，为智慧城市建设、管理等领域提供数据支撑。”崇州市市长助理叶志俊如是说。
“在城市管理上，通过公共安全视频监控系统，为城市综合治理提供了有效支撑。社会治安、城市管理、综合执法、信访维稳的综合协调与联动功能于一体，实现了对区域内的多渠道全方位视频监控。”崇州市城管局局长马绍宏在谈及当地城市综合治理的特点时如是说。
“当前，采用新技术提升了城市管理的科技含量，提升了城市管理的质量与效率。未来，城市管理将以技术为支撑，将突出‘互联网+’背景下的城市管理智能化、人本化服务转型，更好地服务公众。”马绍宏说。本报记者 赵荣昌 陈方耀
