“回想一下，今年什么东西曾在你的购物车中？潮牌鞋子、INS热门单品、居家美物、设计师款上衣或是节日限定版口红？”洋码头上一个拥有自己专业团队的买手Amy对国内的这场消费升级有如上感性的描述。年初，就在Adidas NMD在朋友圈被热火朝天地讨论了一天的时候，这双“国民街鞋”在Amy这儿的销量非常可观。
Amy团队近日为“黑色星期五”整日忙碌，这个诞生于美国、折扣力度全年最大的促销时节将成为国内消费者剁手狂欢的新高潮。“这消费升级的背景下，黑五将是我们这一年中最重要的事。”Amy说。
由于互联网的普及，和洋码头为代表的跨境电商的崛起，大大促进了“黑色星期五”购物概念在全球范围内的传播。“黑五”不再是美国人独享的狂欢，全世界的剁手族们都积极参与到这个节日中来。洋码头创始人兼CEO曾碧波表示，消费升级步伐的加速，促使中国人的消费心理和消费需求由质量、价格，更多的转向多元化和个性化。与去年相比，海外购物正和国内网购一样，变成消费者的一种习惯，并且对商品多元化、服务品质化的追求越来越强，追求多样、彰显个性已经成为海外消费的第一驱动力。一年一度的黑色星期五，正是承载中国消费全球化的最好舞台，洋码头也将为消费者构建更多元化和简单放心的消费场景。
今年“黑五”，消费者不出国门，就可买到来自全球83个国家第一手的超低折扣、应季、潮流的商品。从11月18日至11月29日，洋码头斥资数亿，联合平台3万余个买手商家团队为中国消费者呈上“2016全球黑五狂欢节”，除了每天可供购买的60万件丰富商品之外，这次年度规模最大的海购活动还首次推出平台类电商“假一赔十”和“包邮包税”服务，让消费者尽情享受全球购物愉悦的同时得到购物保障。
个性化、多元化商品取代标品、刚需品，消费需求多元化驱动
就在前年，Amy还是一家在洋码头上卖标品的大商户负责人，但今年，Amy调整策略组建了有个性化选品能力的买手团队，仅仅是选品扫货这一环节就有不同分工，一部分人主攻潮牌服饰，一部分主攻居家美物，还有主攻美妆和保健品等。除了耳熟能详的国际大牌，买手还会主动挖掘小众、特色的海外本土商品，用采购标品和非标品的组合方式来满足国内消费者多元化的需求。
在洋码头“2016全球黑五狂欢节”中，在线可供选购的商品包含服饰、鞋子、包包、美妆、母婴、保健等400多个品类。从意大利的奢侈品箱包到美国的轻奢服饰、从土耳其的手工飞毯到泰国的乳胶枕……都可以从洋码头买手处购得。
这是跨境电商趋势的一个缩影。个性化、多元化商品取代标准化、刚需类商品成为跨境购物的新主流。其背后的动因正是国内消费的升级和人们多元化的需求。
2015 年《中国消费者新消费阶层崛起》报告显示，中国城市中产消费者的人数已经过亿，他们连同另外 2.36 亿城市大众消费者都“不再只会花钱去置办基本品了”。他们对于品质生活的需求越来越旺盛，海外商品由于高品质和多样性成为他们竞相追逐的对象。《2016上半年中国海淘消费报告》则显示，随着海外购物消费的普及化，消费者的购买需求已逐渐从标品爆款走向个性化、差异化，除了面膜、保温杯、尿布、驱蚊水、保健品等标品爆款商品，限量、小众款甚至全球首发的新品也同样受到追捧。
在满足中国消费者个性化、多元化消费需求的过程中，买手这种灵活有弹性的供应链形式更能适应消费者碎片化的需求。业内人士分析，目前的跨境购物行业，虽然自营电商占据了大部分，但是随着行业的发展，洋码头这种以全球商家买手入驻的平台慢慢显示出更好的适应性。因为消费升级，用户需求日渐多元化，但只有平台类电商才能在上游组织出比较弹性和碎片的供应链，比较弹性和碎片的供应链才能提供多样性的商品，才能承接国内用户众多多元化的需求。
黑五的强大基础设施：3万专业买手团队+90架包机海外直邮
在Amy这样专业化运作的买手商家，选品、扫货、打包、发货、客服等环节一应俱全，为消费者提供一站式服务。正是这样数万名买手支撑起了洋码头这次“2016全球黑五狂欢节”。截止到2016年10月，洋码头全球买手分布于全球83个国家和地区，覆盖六大洲，占比全球国家超过三分之一。
在这次“黑五”前夕，为组织起多样化的货源，洋码头海外供应链早已提前数月开始“备战”，买手们更是早已开启疯狂的囤货模式，打通各大品牌VIP和稳定供应商渠道，不少买手，比如Amy已经提前订好货，规模甚至达到了代理商的级别。在这次跨国购物狂欢中，如此庞大的买手团队和他们发向国内的海量、多样化、碎片化的货品，必须要有强大的物流体系作为支撑。
洋码头相关人士介绍，目前，洋码头旗下官方物流贝海国际分布在全球的国际物流中心已进入全面备战状态，专业物流服务人员扩充了一倍以上，纽约、旧金山和大阪站扩大仓储空间，为“黑五”升级的设备与系统投入超过去年投入总量。在现有资源的利用率提升上，除每周90余架航班包机外，几大合作航空公司还承诺将随时为贝海留出货舱位，保证“黑五”包裹运送更及时。
据了解，贝海国际已在全球建立了15个国际物流中心，包括上半年全新启用的日本大阪、新西兰奥克兰以及韩国仁川3大国际物流中心，能够服务于20多个国家和地区，足以支撑起黑五期间碎片化、爆发性的跨境运输需求。在过去半年中，从货站签收到消费者签收平均仅需5天。不久前，贝海国际还推出“急速赔”服务，着力解决跨境物流赔偿难问题。“黑五”期间消费者一旦贝海包裹出现丢失、破损等问题，将按照订单支付金额进行全额赔付，最快3小时就可到账。
上述业内人士表示，电商大促对于物流一直是一个大考，国内大促，物流压力尚且负重不堪，更不用提全球范围内的购物大促。一直以来，跨境物流都是海外购物的痛点。跨境物流涉及海外仓储、收件打包、航空运输、海关清关、国内配送等诸多复杂环节，环环相扣，任何一个环节延误，都会影响到整个跨境物流的时间，考验着跨境电商平台的资源整合能力，而这也是“黑五”一直难以在全国风行的原因。该人士表示，在此背景下，贝海的逐步成熟不仅将推动跨境物流体验的提升，也将推动整个跨境电商行业的发展。“黑色星期五”将会成为消费升级之下的一个新符号。
原标题：“黑色星期五”成消费升级符号：释放多元化海淘需求
