11月18日，四川日报民情热线版报道了国内知名快递自助服务平台“速递易”公司缩短免费存放快递时限，遭受了众多用户的质疑一事。11月22日，此事有了新的进展。当天，“速递易”公司官方微信公众号“速递易社区助手”发布文章，称将暂时全面取消试点城市超期收费。“速递易”公司发布的微信文章中称，目前先期试点超期存放4小时收费的城市除了重庆、南充、潍坊、襄阳、台州外，又新增加了德阳。“速递易”公司将向上述6座城市的用户推出名为“速递易畅存卡”服务，可减免代存服务费。
记者随后电话联系了“速递易”公司推广部经理杜鑫，她告诉记者，“速递易”公司在试点城市推行4小时存放超期收费前，确实存在与用户沟通不力的情况，公司收到了许多投诉和反馈，“速递易”方面深表歉意。为了补偿试点城市的用户，公司专门推出了“速递易畅存卡”服务。
杜鑫介绍，6座试点城市所有的速递易用户都将享受到这项服务，在取快递时，系统会自动提示，超期不会收取任何费用，“不只是超期4小时不收费，而是暂时全面取消超期收费。”杜鑫说，这项服务从11月23日0点开始，其它非试点城市则仍将保持原有的超期收费规则。
杜鑫说，暂时不能确定这项对试点城市用户的优惠会持续多久，公司目前正调试完善各项系统，此后如果再推出超期存放收费相关的规则，将会至少提前1个月向用户、快递公司等各方征求意见。
原标题：速递易今日0点起取消试点城市超期收费
