在今年8月下旬的第十八届成都（秋季）婚博会上，一家名为“美洛蒂”的婚庆公司收取了新人订金，在婚博会结束后却联系不上了作为婚博会主办方的四川省婚庆行业协会（以下简称四川省婚协）近日出面表示，在今年12月31日前，如果涉事的“美洛蒂”公司不出面，婚博会将为新人提供多种解决办法，其中新人可凭有效票据和协议进行退款。同时，主办方将向“美洛蒂”公司进行追偿，并建立一套婚博会商家信用评估机制，杜绝类似现象再次发生。
据了解，在第十八届婚博会结束后，婚博会主办方四川省婚协、执行方成都世纪城新国际会展中心以及591结婚网，均接到了一些新人对“美洛蒂”公司的投诉。四川省婚协秘书长林晓彦称，根据新人投诉的情况，主要为办了婚礼没拿到影像资料、交了订金没办婚礼，还有部分与“美洛蒂”合作的影像团队，在提供服务后没有拿到费用。
“对于办了婚礼没拿到影像资料的，我们将垫付婚礼影像团队费用之后，把照片、视频等给予新人。”林晓彦说。记者了解到，目前此类新人的处理事宜已在进行，部分新人已经拿到了婚礼的影像资料。
而交了订金没有办婚礼的新人，主办方拟为其介绍另外的婚庆公司，此前新人交给美洛蒂公司的订金仍然有效。对于希望退订金的新人，主办方也给出了明确的答复，在12月31日之前，如果“美洛蒂”公司还没有出面处理此事，婚博会将根据新人的有效协议和票据，进行退款，同时将向美洛蒂公司进行追偿。
记者昨日在部分新人与婚博会执行方之一的591结婚网签署的投诉及处理情况确认书上看到，婚博会已对12月31日前未找到美洛蒂公司将先行赔付一事，做出了承诺。
记者 逯望一
