市委督查室权威解读《测评报告》
老百姓意见左右测评题目 2月底前出报告分析问题原因
数据 怎么读
城乡满意度逆差变顺差 城乡差距越来越小
据市委督查室负责公共服务满意度测评的白帆介绍，分析此次《测评报告》众多数据，有一些值得关注的亮点。
一是从2016年城乡居民满意度来看，城市居民为82.78，农村居民为79.47，在相对均衡的前提下城市居民整体满意度要略高于农村居民。“在大多数人的预想中，城市的公共服务水平较高，满意度应该高于农村。但在2007年到2014年的测评报告中，城市居民的整体满意度都低于农村居民。从2015年开始，逆差才变成了顺差。”他分析，这个结果既说明了城市提供的公共服务质量提高，能更好地满足城市居民日益增长的公众服务需求；也反映出随着网络的发达，农村居民对公共服务提出了更高期望。
二是从2016年区（市）县的测评结果来看，五城区、近郊区和远郊区的满意度越来越接近。“这说明成都市自2007年实施的城乡一体化战略取得了成效，城市和农村的公共服务发展得更加均衡。”
题目 怎么出
百姓意见左右测评题目 基础教育、交通出行权重调高
2016年的问卷和2015年相比，除了仍保持23道题目，题目的内容和分值都在之前的基础上进行了相应的优化调整。白帆介绍，修改的目的就是要把老百姓最关心、最迫切、反映最强烈的内容纳入测评范围。“老百姓关心的，我们就调高相关行业的考评权重。也就是在保持总题数一定的前提下，老百姓关心的，我们就调高题目的分值和数量；关注度下降的，我们就调低，以促使区（市）县和相关部门围绕群众的需要来推进公共服务工作。”
那怎么判断什么才是老百姓关心的呢？“老百姓的意见就是判断依据。”白帆表示，2016年里，他们在前年的问卷反馈和去年的实地调研中采集到了2万多条来自群众的意见和建议。“我们梳理出了群众提出的关于‘教育均衡’和‘城市停车’的问题，就把这些问题列为了2016年问卷的重点。比如说在这次的问卷中调高了基础教育行业的权重比，题目数量从2个增加到了3个，同时在‘交通出行’中增加了对城市停车是否满意之类的问题。”
测评 有啥用
倒逼相关部门整改 2月底前出报告分析问题原因
测评结果作为评价区市县全年工作的重要指标，测评报告的出炉并不是一个句号。白帆表示，2016年评测报告结果出来的同时，相关部门和区（市）县也有了2017年工作的努力方向。
“测评结果给大家排了名次，有高有低。”白帆告诉记者，“但是发布数据的根本目的不在于排名，而在于直观地告诉和提醒相关部门，有哪些方面做得好、哪些方面做得还不够，从而倒逼相关部门进行整改，督促他们提升公共服务的质量和水平。”
白帆透露，根据测评报告的结果，相关部门和区（市）县必须在2月底出具分析报告，分析做得不好的原因并提出整改措施。“为了督促2016年群众反馈的意见建议落到实处，接下来的一年里我们还要到22个区（市）县进行实地调研，走村入户现场面访，看问题到底解决得怎么样了。”另外，到了今年年底，相关部门还要聚到一起总结各自的整改成果、分享经验。 记者 尹沁彤 严丹
