业主表决到底能否采用电话投票？2月27日，峨眉山市乐河国际社区3位业主状告业委会一案在峨眉山市人民法院胜利法庭开庭。双方唇枪舌战，互不相让。
3位业主认为，业委会解聘旧物业选聘新物业的票选情况可能作假，赞成票中大部分为电话票选，无法考查真实性。而业委会则称，该小区业主大会议事规则载明，可以通过电话进行投票，具体投票情况涉及业主隐私，无权公开。
对此，律师认为，业主表决方式应具可追溯性，最好通过书面征求意见。
业委会拒绝公开投票详情，被业主告上法庭
位于峨眉河畔的乐河国际社区有1300余户，是峨眉山市较大的小区之一。自2012年底交房以来，一直没有成立业主委员会，小区前期由恒安五洲物业服务。去年8月，该小区业委会成立。9月，业委会就是否续签旧物业和公开选聘新物业征求业主意见。
“多年来，旧物业服务还算不错，为何新业委会一上台就要撵人家？”该小区业主李进等人心里直犯嘀咕。很快，业委会发布公告称，经过书面、电话短信形式征求了846户业主意见，仅57户同意续聘旧物业，728户同意选聘新物业，61户不参与表决。
10月，业委会组织选聘新物业，就参选的三家公司继续采用书面、电话短信形式征求意见，公示结果显示：共征求972户意见，其中47户反对更换旧物业，132户弃权，751户支持众恒物业，另两家公司获42票。
这个数据让李进等人感到震惊，在要求公布投票详情被拒后，他们随即向社区、镇政府、房管局等单位进行投诉，直指业委会成立不合法及选聘新物管可能弄虚作假。根据李进提供的一份签名资料显示，至少有200多户业主“同意解散业委会”，并对票选存疑。
庭审：728户同意选聘新物业，电话票数竟占642票
原本，李进等人拿着200多人的签名册，前往法院状告业委会，要求解散业委会。不过，由于未取得这些人的书面授权，最终，李进等4人（后1人撤诉）直接起诉业委会，要求法院判决业委会作出的解聘旧物业、选聘新物业的决定无效。
尽管法院还在审理之中，但在去年12月31日，由于物业合同到期，旧物业恒安五洲已被峨眉山市房管局责令退出，新物业众恒物业入驻乐河国际小区。
此前，在法院庭审中，李进等人要求公开投赞成票业主的签名、住址、电话等情况，以便所有业主监督和查验核实，但是被业委会拒绝，认为涉及业主的隐私，业委会无权公布。业委会表示，如果征得业主及主管部门同意，才会予以公开。
2月27日，在法庭上，业委会首次向李进等人公开了两次业主表决赞成票的具体构成票数，其中第一次728户同意选聘新物业（解聘旧物业），电话支持票数642票，第二次751户支持众恒物业，电话支持票数568户。
不过，对于电话投票的合法性，双方依然存在巨大的分歧。
李进等人表示，四川省住建厅制定的《四川省业主大会和业主委员会指导规则》第十九条规定，业主表决形式可采用集体讨论、书面征求意见、现场投票、传真、短信表决等方式，但不论采用其中任何形式都应当具备真实性、可追溯性。他们同时指出，“这条规定没有包括电话方式。”
对此，业委会代理人则称，原文表述是“等”方式，既然法律法规没有禁止电话投票这种形式，那就是可以的，而且根据该小区《乐河业主大会议事规则》的规定，业主大会会议可通过电话、短信、电子邮箱等进行征求意见。
“你们电话投票没有进行通话录音，没有可追溯性，怎么证明这些投票的真实性？”对此，李进等人针锋相对。当天出庭的一位业委会成员表示，“当时没想到要录音。”而业委会代理人则表示，未经业主同意，也不能随便进行录音。
最终，法庭宣布择日宣判。
律师：业委会不能以所谓“隐私权”拒绝查票
业主表决采用电话投票到底是否可行？“电话征求意见作为一种形式，肯定也是可以的。”对此，泰和泰律师事务所杨杰律师表示，但是要保证真实性和可追溯性，要证明确实是打给业主本人的，且本人也明确进行了表态，反之证明不了，那肯定不行。
杨杰认为，即使有电话录音，也不一定能证明就是打给业主本人的。如果业主表决大部分都是电话投票，且连通话录音都没有，其他业主当然有权质疑表决的真实性和合法性，“最好书面征求意见，找到每个业主签字。”
北京惠诚（成都）律师事务所郭金福律师表示，不论采用书面还是电话等任何形式征求意见，都应当具备真实性、可追溯性。此外，业主对涉及小区全体业主重大利益的表决情况，也享有知情权，“业委会不能以所谓‘隐私权’拒绝查票，否则什么都可能暗箱操作。”
对于业主表决采取的形式，郭金福也建议，虽然挨家挨户上门收集投票费时又费力，但是最好通过书面形式进行征求意见，电话录音等形式可以作为补充，这样即使业主对表决结果有疑问，最后也方便查询。
他山之石：深圳可通过微信系统票选业委会
2016年，国内首个官方物业管理微信平台——深圳市物业管理微信公众号，是由深圳市住建局物业专项维修资金中心运营的微信投票系统，可为全市业主提供更便捷、实时的维修资金查询、业主投票平台、小区通知公告等服务。
据了解，物业管理微信投票自去年4月初在该市推广以来，广受业主欢迎。截至去年底，全市关注深圳市物业管理微信公众号的用户已达20万人，绑定业主身份达12万人以上，1600多个小区已开展业主身份绑定工作。
目前，已通过微信投票系统提交投票申请150多项，涉及业委会选举的议题30多项，已通过投票系统成功选举业委会的小区有20余个。包括福田区天然居、新天国际名苑、东海花园二期、南山区漾日湾畔、天鹅堡等多个小区已通过微信投票成功选举了业委会。
成都商报记者 顾爱刚 摄影报道
原标题：“电话投票”选新物业 乐山一小区业委会被业主告上法庭
