中新社休斯敦4月10日电 美国联合航空公司一名华裔乘客9日在芝加哥机场的航班上被强行从座位上拖拽的视频,10日在网络持续发酵,已被浏览超过680万次。航空公司首席执行官10日发表声明,称正在进一步解决这一“令人沮丧”的事件。
据美国有线电视新闻网和《芝加哥论坛报》10日报道,美国联合航空公司3411号航班原定于9日晚从芝加哥奥黑尔国际机场飞往肯塔基州路易斯维尔。因航空公司4名机组人员需要乘机,飞机超员,在没有乘客志愿主动下机的情况下,机场安保强行将一名乘客从座椅上拉下并在过道上拖拽。
名为奥德拉·布里奇斯的乘客在脸书上发布31秒视频显示,3名芝加哥航空安全部门警员,强行将一名中年男子从座位上拽下,并反拉着他的双手在机舱过道拖行,他的眼镜掉落卡在鼻子下方,嘴巴受伤流血。另一名女乘客尖叫着抗议,“我的天啊,看看你们对他做了什么!”
《华盛顿邮报》消息,据布里奇斯回忆,航空公司一名主管告诉乘客,除非有4人下机,否则这趟航班不会起飞。那名遭拖拽的乘客一开始拒绝下机,称自己是一名医生,必须在第二天早上为病患看诊。最终,该男子愤怒叫喊说,“我被选中或多或少因为我是中国人”。
另一名目击乘客安斯帕克表示,当时没人自愿下飞机,美联航就由电脑选择了4名乘客,这位华裔医生位列其中。在遭到拒绝后,安保人员强制这名医生下机。安斯帕克说,“他的嘴巴流了很多血,拖拽过程中看起来他像是晕了过去……10分钟后这名医生又跑回了机舱,嘴里不停重复着说‘杀了我吧,我要回家’!”
由于这起事件,该航班延误了2个小时。
布里奇斯发布的视频点击量已超680万次,吸引了广泛关注,特别是在华裔社区引发哗然。
这是美联航继两周前驱赶穿紧身裤女乘客下飞机后的第二起争议事件。美联航首席执行官穆诺斯10日发表声明,对这起令人沮丧的事件感到难过。对于乘客被重新安排班机郑重致歉。并强调正在对此事进行调查,已经联系到了该乘客并将解决这一问题。芝加哥航空局同日发表声明说,“该事件不符合我们的标准作业程序,航空安保人员的行动显然不能被宽恕。”涉事人员目前已被停职,等待接受彻底审查。(完)
据外媒报道,在一架美国联合航空公司航班上,一名华裔乘客遭强行拖拽的视频,引发社交网络广泛关注。当地时间10日下午,芝加哥航空局发表声明称,涉此事件的一名警务人员已经被停职,等待调查。
美国联合航空(United Airlines)周日一班由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的国内航班,因超额订票而将一名不愿意下机的华裔乘客强行拖走。有乘客拍下片段并上载至互联网,航空公司亦因此遭网民闹爆。美联航事后发表声明确认事件,表示为此深表歉意。
这起合法乘客遭到强制驱离下机的事件,发生当时不少乘客立即在社交媒体公布现场情况,引发网络热议,大批网友指责美联航手法粗暴,有网友形容美联航已陷入一场公关危机(PR disaster)。美联航上月也因为要求两名穿着紧身裤的少女更换衣服,引发舆论风暴。
影片内容显示,当时现场尖叫声不断,周围乘客频频喊着“我的天啊!”、“不要这样!”。影片上传社交网络后引发网友疯狂转载,网民怒轰联合航空的做法离谱,更有人称不会再搭乘联航。
据华盛顿邮报报道,一名乘客表示,这名被拖下飞机的华裔乘客说,自己被选择下飞机就是因为自己是中国人。另外一名乘客则说,美联航要求4名被选中的乘客下飞机,这样他们的工作人员就可以登机。
针对此事,美联航的官方“推特”账号最先作出回应,对出现超额订票的情况表示歉意,并称在机组人员寻找愿意志愿者后,一名乘客拒绝自愿下机,因此执法人员前来处理。同时该公司还称,有关该乘客的更多细节应该向当局询问。
随后,该公司发表了来自CEO穆诺斯的声明,称这是一起“令人沮丧的”事件,并为不得不让一部分乘客改乘其他航班致歉。他表示,该公司的团队正在与相关部门合作,针对此事件进行调查。与此同时,航空公司也与这名乘客联系,进一步解决该问题。
而据美联社报道,当地时间10日晚,穆诺斯又向公司员工发送了一封内部邮件,称对在3411航班上发生的事件感到“沮丧”。邮件称,“不幸的是,当我们礼貌请求一名乘客下机时遭到了拒绝,随后便有必要联系芝加哥航空安全人员前来帮助”。
他表示,员工们遵循了处理此类情况的既定程序,同时强调,“我站在你们所有人身后,并且想要赞扬你们为确保航班正确运作,持续做出超越期盼的努力”。
旅客拒绝接受条件,在没有危害航空安全和他人人身安全的情况下动用警力,强行驱逐乘客,反映出美联航对乘客权益的不尊重。机场保安执法手段的简单粗暴、没有人性,有现场录像为证,已激起公愤,这也是涉事的主要警官被停职的原因。
原标题:美联航华裔乘客被强行拖拽下机引哗然