成都市日前出台《成都市养老服务业发展“十三五”规划》，明确了构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合的多层次养老服务体系，到2020年将全面建成以社会办养老机构为主体的养老服务机构体系。
与此不谋而合的是，我市已有大量物业服务企业在社会养老事业方面进行探索和实践。经我市房管部门近期调查发现，目前已基本形成开设社区配套型居家养老中心、开展养老类特约服务项目等4种模式，惠及全市老龄业主2.7万余人。
去年，“成都市优秀养老品牌”评选活动落下帷幕，青羊区一家名为“慈昶缘养老服务中心”的机构获得“成都市优秀养老品牌”的荣誉称号。鲜为人知的是，这是我市首家物业公司办养老院。
物业公司尝鲜办养老院
慈昶缘养老服务中心位于青羊区黄田坝街道辖区内。走进院内，草地、树木一片绿色映入眼帘，老人们在护理人员的陪同下在院内散步，享受着美好时光。
成飞物业相关负责人介绍，此前根据他们的调查，成飞作为国有大型军工企业，科研生产研制任务非常繁重，职工加班呈现常态化，根本无暇照顾老人，加之大部分老人和子女都是分开居住，“这种情况下，为了给老年人提供更好的服务，同时也为了给在成飞科研一线工作的人员（也就是社区的业主）解除后顾之忧，成飞物业首先在社区内开展了居家养老服务。”
在他们看来，物业服务企业开展社区养老具有得天独厚的优势：中心建立在成飞社区内部，离家不远，老人们不用到离家很远的地方生活，子女们前来探视也很方便；另一方面，物业服务质量也得到业主们的认可，业主们把老人交给物业都很放心。
2012年底，中心正式成立，拥有150余个床位，能同时容纳300个老人入住，共为老人提供了含餐饮、卫生、生活照料、安全防范、文化娱乐、强身健体、护理保健等在内的13类服务，为品牌树立了一个良好的形象。
物业发展养老服务业 对接供给侧改革创新
2010年第六次人口普查数据显示，我国60岁及以上老年人口1.78亿。预计至2049年，中国60岁以上的老年人口将占总人口的31%。2013年，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，要大力发展居家养老服务网络，积极引入物业企业。
专业人士指出，物业服务企业参与居家养老服务，有助于促进社区和谐稳定，推动养老服务体系的构建。物业公司在原有业务基础上开拓养老业务，具有多方面的优势。例如，物业人员工作在小区，与住户关系较为密切，能够得到居民的信任，可在上门走访慰问、收缴费用和维修房屋的同时，提供居家养老服务。
除慈昶缘外，我市对近年来物业管理行业参与养老服务的有关情况进行调查发现，包括保利“和熹汇”、万科“幸福家智者公寓”、合达联行“亲睦家”等，已有很多物业企业参与到养老服务中来。
在老年人养老服务需求急剧增长的大背景下，这也是物业行业通过发展养老服务业，对接供给侧改革创新的工作：既可充分发挥社会力量、市场的各自作用，解决养老服务发展中的突出难题，也能成为物业管理行业转型发展的新机遇，有助于尽快实现物业管理行业从传统服务业向现代服务业的转化。
提升业主生活幸福指数
应尽快推出扶持政策
据不完全统计，我市物业服务企业通过各种形式开展的养老服务已惠及老龄业主2.7万余人。已基本形成开设社区配套型居家养老中心、开展养老类特约服务项目、投资建设大型综合型养老机构和参与针对老年人的志愿服务等4种模式。
这也是我市房管部门始终坚持以构建和谐物管为抓手、以业主满意为标准、以建设“幸福蓉城”为目标，不断规范物业服务行为、提升服务水平、提高服务质量的结果：将养老服务融入物业服务后，使部分业主分享到现代物业服务的发展成果，足不出户就能解决养老需求，享受到更加方便、优质的养老服务，不断提升广大业主的生活幸福指数。
不过，在专业人士看来，物业管理行业参与社会养老事业尽管具有独特的先天优势，但也存在一些问题和困难。我市物业管理行业参与社会养老事业还处于探索阶段，需要政府及相关部门加大培育和扶持力度，如进一步完善财政资金补贴政策，扩大财政资金补贴范围。同时，进一步优化居家养老服务发展环境，着力解决物业服务企业参与养老服务过程中的市场准入、税收，以及人才、配套设施、医疗等资源配置等问题。加快制定居家养老服务的相关规范和标准，建立健全物业服务企业开展居家养老服务的政策制度。
成都商报记者 辜波
原标题：已惠及全市老龄业主2.7万余人
