每收寄和派送一个包裹,快递公司都会留存一张寄递详情单(又称“面单”),上面包含了很多个人重要信息。来自乐山市邮政管理局的初步统计数据显示,目前乐山市有大约1000万张、总重10多吨的过期寄递详情单等待处理。
按照行业规定,这些详情单一般需要保存半年或者一年,过期便可销毁。目前常见的销毁方式有焚烧、水泡或当废纸卖掉,但这些方式都不环保,诸如卖掉这种处理方式还可能泄露个人隐私。
今年3月中旬,乐山市邮政管理局出台管理办法,拟对邮政和快递企业寄递详情单用环保方式进行集中销毁。不过,一个多月来,该局联系了乐山市境内10多家造纸企业,均因无相关设备、回收成本高、利用率低等原因而不愿接手处理。如今,这成堆的寄递详情单成了烫手山芋。
一个现象
快递面单堆成山 如何处理愁坏快递公司
申通快递乐山分公司的库房位于乐山高新区车子镇,在偌大的厂房里,靠边有一间办公室,木架子上分格摆放着最近一个月的寄递详情单。“架子后面的都是最近半年多的单子。”该公司负责人王丽君指着木架背后堆放的编织口袋说,如果不及时处理,很快就会堆不下了。
据王丽君介绍,申通快递的寄递详情单以前是四联,现在是五联:寄件人一联,收件公司一联,收件人两联,派件公司一联。根据相关要求,邮政、快递企业及其从业人员不得丢弃或者买卖用户寄递详情单。
目前,申通在乐山中心城区的派件量每天约4000份,即每天产生4000张“面单”,这还不算“双十一”、“双十二”等高峰期,半年下来就是七八十万张面单。王丽君表示,如果再算上申通在乐山各区县的派件量,每天约有8000份“面单”。
在乐山市区蟠龙路的韵达快递乐山分公司,公司阁楼和仓库里分三处堆放了近百个大小不一的编织袋。“我们的派件量每天在5000份左右(含区县),两年多时间,积累下来的面单估算有300多万张。”面对堆成小山的编织袋,该公司负责人林先生很无奈,一方面大量“面单”太占场地,但另一方面为了保障用户信息安全,公司也不敢随意处理。
对此,百世汇通乐山分公司负责人张先生则表示,为了防止信息泄露,他从2013年7月接手乐山汇通后,寄递详情单就一直没有处理过,保守估计有200多万张,分装在不同的编织袋内,占用了一间库房,这段时间,他们正准备搬场地,这些寄递详情单也要随着一起搬移。张先生为此很头痛:“很占地方,但又不晓得怎么处理才稳妥。”
怎么处理
老办法:
要么不环保 要么可能泄露个人隐私
成都商报记者走访了解到,目前乐山全市有近20家快递品牌企业,快递法人企业和分支机构有100余家。对于这些过期寄递详情单,各公司处理方式有别,其中常见的处理方式有焚烧、水泡、卖掉等。但乐山市邮政管理局市场监管科负责人张女士告诉记者,这些方式都存在污染空气和浪费资源的问题,此外,诸如当废纸卖掉,还有可能泄露个人隐私。
1、焚烧
申通乐山公司负责人表示,以前都是半年焚烧一次,有销毁记录,并拍照或录像。申通彭州公司、韵达都江堰公司等工作人员也表示,过期的寄递详情单都会定期进行焚烧销毁。
2、水泡
申通金堂公司相关负责人则表示,因寄递详情单包含大量客户信息,过期的单子会统一放在水里浸泡,直到看不清字迹为止,然后再进行妥善处理。
3、卖废品
乐山一家要求匿名的快递企业负责人告诉成都商报记者,在邮政管理局成立以前,有些寄递详情单直接当废纸卖了,几毛钱一斤。现在既然有规定,不敢卖了,不过处理也麻烦。
4、总公司回收
顺丰速运四川公司一媒体专员表示,过期的寄递详情单都要定期统一回收,最后通过自己的物流寄回深圳总部统一进行处理,打成纸浆生产再生纸。
新规定:
乐山市邮政管理局统一组织 每年集中销毁两次
为保障消费者信息安全和最大限度地环保利用资源,3月17日,乐山市邮政管理局制定出台了寄递详情单集中销毁管理办法(试行)。该办法明确要求,寄递详情单保管时间不得低于6个月,到期后将由乐山市邮政管理局统一组织集中销毁,每年一季度和四季度集中销毁两次。
同时,根据该《办法》,集中销毁由乐山市邮政管理局统一组织,由邮政、快递企业与指定销毁单位共同实施,并邀请乐山市国家保密局参与监督实施。监管人员应对集中销毁过程全程录像。
新规定遇到新难题
联系10多家造纸企业 没一家愿接手
不过,为了集中销毁过期寄递详情单,一个多月来,乐山市邮政管理局相继联系了10多家造纸企业,却没有一家企业愿意接手回收处理,其中主要原因是部分企业没有相关设备,并且认为回收成本高、利润低。
据乐山一家大型造纸企业的技术人员吴先生介绍,寄递详情单采用的是无碳复写纸,又名压敏记录纸,外观与一般白纸毫无差异。这是一种隐色复写纸,具有直接复写、盲接显色的功能。理论上这些废纸是可以回收再利用的,但相对书本纸等而言,确实存在回收成本高、利用率低等问题。
四川永丰纸业股份有限公司采购部负责人张先生告诉成都商报记者,销毁和回收利用这种包裹面单,需要相关部门的人员在现场监督,而且处理“面单”又需要脱墨,该公司虽有脱墨设备,但最近没有运行,所以现在没有回收这种纸,等以后设备运行了再说。
“要脱墨,我们没有脱墨生产线,干不了。”乐山市盛世纸业有限责任公司的马先生则明确表示,他们不回收无碳复写纸。乐山市嘉禾纸业有限公司的工作人员也称,他们只回收纸箱,不需要这种废纸,“因为我们也没有相应的设备。”
乐山市中区东岳包装纸厂的负责人邓先生告诉成都商报记者,这种纸回收打浆流失率高,1吨废纸大约只能生产600公斤左右纸,如果算上原料采购费和生产成本,确实利润很低,没有回收书本纸的利润高,所以一般情况下,造纸企业都不太愿意要。
成都商报记者 顾爱刚
摄影报道
原标题:过期难毁 1000万张快递面单很烫手