四川新闻网成都4月30日讯 今日，成都市工商局公布了2015年一季度12315维权网络的数据，数据显示，一季度成都12315共接到9493件消费投诉，其中服务类投诉超过半数。
据了解，第一季度，成都市工商局12315消费维权网络共接到来电56113件。其中，投诉9493件、举报862件、咨询45758件，为消费者挽回经济损失2584.1万余元。本季度受理的9493件投诉中，服务类投诉5095件，占投诉总量的53.67%。
投诉热点集中在：宽带服务947件，移动电话服务598件，网购服务421件；商品类投诉4398件，占投诉总量的46.33%，投诉热点集中在：通讯类商品856件，服装鞋帽类商品660件，交通工具541件，家居用品411件。
从投诉的内容来看，服务质量问题3540件，占投诉总量37.29%；商品质量问题3098件，占投诉总量的32.63%；合同纠纷1098件，占投诉总量11.57%；售后服务问题962件，占投诉总量10.13%；虚假宣传和夸大宣传355件，占投诉总量的3.74%；其他问题投诉440件，占投诉总量的4.91%。（记者 李丹）
原标题：成都一季度接消费投诉9493件 其中服务类超半数
