7月1日，党员代表和志愿者代表在镏金岁月小区内的“党员之家”商量近期活动
网格化
以楼栋为单位，将每一个小区划分成若干个网格，每个网格内配备一支由党员、业委会成员、居民小组长、居民代表、志愿者、民情监督员等人组成的服务团队。
结对式
按照分片包户的原则，每人固定联系一定数量的服务对象，定期走访，及时收集了解他们的基本情况、服务需求和意见建议。
新媒体
社区网络空间、QQ群、手机短信、微信等也成为更为便捷的民情渠道。
7月1日，是纪念中国共产党成立94周年的日子。一大早，锦江区镏金岁月小区里，就热闹非凡。双桂路街道五福桥社区纪念表彰暨文艺演出活动，吸引了来自各个小区的200多位居民参加。活动结束后，小区党总支的骨干党员和志愿者回到小区2栋1单元105室———社区的“党员之家”，总结总结，谋划接下来的活动。
近年来，在锦江区大力推进社会管理与创新“三大工程”过程中，五福桥社区摸索出了“五全工作法”（即组织“全覆盖”、民情“全掌握”、服务“全方位”、活动“全参与”、评议“全公开”）。社区把党支部延伸到院落（小区）、延伸到楼宇、延伸到两新组织，使党的组织和党的工作达到全覆盖。而这个建在小区里面的“党员之家”，就是社区为党员和志愿者开展工作而建设的阵地和平台。
以前
群众有困难找不到人
王大爷就是7月1日当天被表彰的社区优秀共产党员中的一位。满头银发的他，已经71岁了，可还是“党员之家”的“常客”。
“过去我们都是流动作战，就像‘打游击’。”正如王大爷所说，小区里有不少热心党员和志愿者。过去大家只能在小区找个空地儿支个桌椅、设个服务点，今天在大门口，明天在花园旁边，没个固定的场所。如果群众有什么困难和需求想要找人帮忙，就得到处找。
坐在对面的刘阿姨接过了话头。“就是，就是！要是想搞个文艺活动，大家碰个头商量商量都找不到地方；更别说排练节目了。”
后来，社区决定租用镏金岁月小区2栋一楼的一套闲置房，建立“红色走廊”、“党员志愿者工作室”、“党员谈心室”、“党员才艺展示室”等融为一体的“党员之家”。会议区、谈心交流区、电脑区、志愿者活动区等功能分区一应俱全。
“‘党员之家’每天从上午到晚上都有人值守，有的时候还会开到晚上10点多。因为大家伙真把这里当成了‘家’，有事没事都爱到这里坐坐，歇歇脚、摆摆龙门阵。”
现在
党组织覆盖到楼栋
“党员之家”可不只是党员的活动阵地，也是社区居民的服务中心。
前些日子，一群小孩在镏金岁月小区7、8栋之间嬉戏玩耍，不小心把地下室通风口的栏杆撞坏了。那通风口深有好几米，要是谁不小心掉下去，肯定得受伤。当时就有居民把这个事情反映到了“党员之家”。
老党员袁乙丁是镏金岁月小区推选出来的党支部书记。他当即找来一位志愿者在通风口旁边守着，同时通知了小区物业管理公司。当天下午，这个突发的安全隐患就解除了。
“现在，居民遇到啥子问题，都爱找我们。”老袁告诉记者，因为大家都感觉“党员之家”的党员或者志愿者也是邻居，更亲切，更贴心。
据五福桥社区党委书记钱坤介绍，为提升与居民群众的利益关联度，社区按照便于党员参加活动和党组织发挥作用的原则，统筹优化辖区内各类党组织设置，将社区党组织升格为党委，把党支部延伸到院落（小区）、延伸到楼宇、延伸到两新组织，使党的组织和党的工作达到全覆盖，无空白点、无盲区。每个院落（小区）均单独建立党组织，社区党组织设置更加细胞化。目前，社区已经实现了小区党组织全覆盖、社会组织全覆盖。
效果
民情渠道更畅通
只有真正深入了解群众的需求，才能让社区服务更加精细———这是五福桥社区坚持的理念。
针对院落（小区）存在的居民户数多，流动人口多，老年人多，管理难度大的问题，社区除了定期走访、开会等形式之外，还探索实施了“网格化管理，结对式服务”自治管理服务模式，即以楼栋为单位，将每一个小区划分成若干个网格，每个网格内配备一支由党员、业委会成员、居民小组长、居民代表、志愿者、民情监督员等人组成的服务团队，按照分片包户的原则，每人固定联系一定数量的服务对象，定期走访，及时收集了解他们的基本情况、服务需求和意见建议。同时，不断发动网格内的居民群众参与院落（小区）的管理，逐步壮大网格服务团队。目前，社区已将3个院落（小区）细分为31个网格，成立网格服务团队31支，共有院落管理积极分子223人，点对点、面对面地为群众提供服务。此外，社区网络空间、QQ群、手机短信、微信等也成为更为便捷的民情渠道。
对话
五福桥社区党委书记钱坤
满意度95%以上
群众的认可从何而来
成都商报：大家都知道，社区工作千头万绪，非常繁杂。但2014年五福桥社区“两委”接受群众评议时，满意度却超过了95%。作为社区党委书记，你认为如何才能做到让群众满意？
钱坤：说到怎么样才能做到让群众满意，我个人有两点体会。一个是，在社区工作，要带着真心，带着真情。对于我们社区工作人员来说，群众的一句关怀、一句夸奖，胜过多少奖杯奖状。只有这样，才能真正把群众所想、所急、所需，落实到一个个工作细节中，把服务做到群众心里去。
另一个，既然是工作当然要讲求方法。比如依靠群众。五福桥社区的“五全工作法”中，组织“全覆盖”就是将党组织延伸到院落、楼栋和两新组织；民情“全掌握”，也是通过网格化管理等方式，让党员、志愿者都参与到社区管理中来。
成都商报：五福桥社区目前有多少党员？他们现在发挥了怎样的作用？
钱坤：在锦江区对全区社区进行调整之后，五福桥社区辖区面积0.42平方公里，有3300户居民7300人口。通过我们这些年的建设，目前社区内成立了1个党总支，17个党支部，447名党员（包括不在册党员），17个居民小组。
在我个人看来，他们是我们社区治理的顶梁柱。社区绝大多数工作，都是在他们的积极参与下才得以顺利完成；可以说社区的每一项工作都离不开他们的支持。
成都商报：下一步在基层党组织建设和发挥党员作用方面，还有什么打算？
钱坤：现在我们正在酝酿三个事情：一是把党组织继续细胞化，比如成立楼层网格党组织，真正把了解民情、听取民意的触角延伸到每家每户；二是加强社会组织的党建工作，将现在的社会组织联合党组织壮大，成立单独的党组织；三是成立院落仪式协商会，针对群众的诉求开展范围更大的民主协商。
记者手记
“小书记”当好“大管家”
采访中，五福桥社区党委书记钱坤给记者留下了深刻印象。这个才刚刚三十出头的小伙子，却成了3000多户、7000多人的“大管家”。
钱坤说，大学一毕业，他就进入了社区工作，到现在已经快十年了。而他自己有一条秘诀：学习，学习，不断学习。
被钱坤称之为良师益友的，正是社区的上一任书记姚艳洪。当初，四年的志愿服务期满，钱坤已经考上了公务员。是走是留，也曾经困扰着他。能干、又肯教———让钱坤深深感觉到，留下来肯定能比当公务员学到更多。于是，在姚艳洪手把手的帮助下，钱坤才能很快成长起来。现在，遇到难题，钱坤也经常请教这位前辈。
除了姚艳洪，钱坤说，自己身边还有很多学习对象，那就是社区里经验丰富的老党员们。因为他们真正了解群众的想法，群众的诉求，群众的困难，也知道真正深入群众的方法。成都商报记者 李娅 摄影记者 张直
原标题：“党员之家”进社区 QQ微信听民情
