受启发于IBM 将家装服务产品化
我是一个特别喜欢钻研的人，传统家装越是漏洞百出，我越是要钻研到底去改变它。在学习的过程中，我想起了IBM公司。2006年，IBM服务部门成立10周年，全面提出“服务产品化”，把服务的生产过程变得像产品制造一样，把内容分解化、标准化，然后再按照传统市场的原则把产品交给客户。这样的理念为什么不能用到家装行业呢？
装修无非就是墙面、地面、顶面，加上厨房、卫生间，这些基础的东西完全可以标准化，而对于个性化的要求，我们再给出充足的选择，实施一个标准化产品+N个个性化选择不就可以了么？遵循这样的理念，去年底，将家装服务产品化的产品上线了。
我们的核心负责人有四个，我负责产品，我太太负责推广，还有两个专业的合伙人负责施工和渠道整合。在上线初期，我们花了很多的心思组建团队、装修办公场地、对接装修材料等。
在人员结构上，传统装修公司的设计师和工长都兼备了销售的职责，但我们不需要这种复合型的人才，取消销售人员的存在，让设计师回归设计，让工长回归施工，各司本职，不被销售业绩分心。客户只需要对接专属管家，这样降低了产品对人的依赖，工序都有自己的标准，服务便可以做成标准化。
选材方面，我们是务实的。瓷砖、地板、集成吊顶、卫浴等材料，对制作工艺要求很高的产品我们则选择国际、国内最知名的品牌，通过和厂家的直接合作降低采购成本。定制衣柜这类定制品，我们选用国内知名品牌代工的生产商，他们拥有最好的设备和生产管理流程，材料也都是选用国内最好的板材和国际知名的五金件。由于直接对接工场，去除了品牌溢价的成本，我们的定制柜的价格比市面上同等配置的低40%以上。
在客户选择上，我们也有自己的定位。我们正式办公后，很多周边的企业在看了我们办公场地的装修后，都想让我们进行装修，包括别墅、写字楼等等，其中不乏上千万的生意，但我们拒绝了。因为我们的目标客户群体就是85后、90后，这部分人群有自己的审美，但在装修方面有严格的预算，不会一掷千金。既然选择了锁定这部分客户，那我们就想着如何在999元里面，尽量做好就行。
用互联网模式玩家装
一切准备就绪，今年6月，我们在朋友圈发起了“U星人招募”活动，专门招募一些处女座和摩羯座的种子用户，在每单亏损1万元的情况下，为他们进行装修，这主要是为了测试服务流程。在推广策略上，我们主要是靠用户体验积累口碑。我始终认为,一家公司的生命力和它的成长周期成正比，只要产品和服务没有做好，差口碑永远比好口碑传的快。
目前，我们正在组建研发团队，计划基于html5开发微信服务平台，方便用户跟踪施工过程中的节点进度，在减少监工麻烦的同时,也不剥夺用户参与的权力。
虽然还没有开始盈利，但是两个月以前我们已经获得千万级天使轮融资，这既是经济上的支持，也是对我们经营模式的肯定。关于商业和盈利模式，我不认同互联网上流传的“装修入口论”，装修不是纯互联网，不能完全照搬互联网的那套模式。我认为，我们没有必要为了卖个鼠标去送台电脑。
